ระบบรับจองคิวและนัดหมายผ่านแชท LINE สำหรับร้าน
AI รับจองให้ในแชทเดียวกับที่ลูกค้าทักมา
คนที่อยากจองมักทักมาตอนที่ทีมงานกำลังยุ่งที่สุด พอคำตอบไปถึง เขาจองที่อื่นไปแล้ว YoKit รับแชททุกช่องทางแทนคุณ ถามบริการ วัน เวลา และจำนวนคนให้ครบก่อนบันทึกการจอง เตือนลูกค้าก่อนถึงเวลา ตรวจสลิปมัดจำเทียบกับธุรกรรมธนาคารจริง และให้คุณกดสลับมาตอบเองได้ทุกแชท
ระบบรับจองคิวและนัดหมายผ่านแชทคืออะไร
ความต่างจากหน้าจองแบบกรอกฟอร์มคือจุดที่การจองเกิดขึ้น ลูกค้าคนไทยส่วนใหญ่เริ่มจากการทักแชทเพื่อถามก่อนว่ามีคิวว่างไหม ราคาเท่าไหร่ ทำอะไรได้บ้าง ถ้าตอบคำถามนั้นจบแล้วยังต้องส่งลิงก์ให้ไปกรอกต่อที่อื่น คนกลุ่มหนึ่งจะหายไปตรงรอยต่อนั้นเสมอ ระบบรับจองผ่านแชทจึงเก็บทั้งการถามและการจองไว้ในห้องแชทเดียว แล้วเหลือเฉพาะเคสที่ต้องให้คนตัดสินส่งต่อให้ทีมงาน
อ่านเพิ่ม: ตอบแชทไม่ทัน ทำไงดี · ตอบแชทตอนกลางคืนโดยไม่ต้องจ้างกะดึก
5 จุดที่การจองหลุดมือตั้งแต่ยังอยู่ในแชท
-
🌙
ทักมาถามคิวตอนร้านปิด แล้วไม่มีใครตอบจนเช้า
คนวางแผนนัดหมายตอนกลางคืนหลังเลิกงาน ถ้าคำตอบมาถึงตอนสาย เขามักจองที่ที่ตอบก่อนไปแล้ว
-
📒
คิวถูกจดไว้คนละที่จนชนกันเอง
บางคนจองทางแชท บางคนโทร บางคนเดินเข้ามาเอง ลงคนละสมุดคนละหน้าจอ สุดท้ายเวลาเดียวกันมีสองคิว
-
🔁
กว่าจะได้หนึ่งคิวต้องถามกลับไปกลับมาหลายรอบ
ถามวันแล้วลืมถามเวลา ถามเวลาแล้วลืมถามจำนวนคน แต่ละรอบที่ต้องรอคำตอบคือโอกาสที่ลูกค้าเลิกสนใจ
-
🪑
จองแล้วไม่มา รอบนั้นว่างทั้งรอบ
คิวช่วงพีคคือคิวที่มีค่าที่สุดของสัปดาห์ ปล่อยหลุดหนึ่งคิวคือเสียทั้งรอบให้บริการโดยที่คนอื่นก็จองไม่ได้
-
🧾
มัดจำเข้ามาแล้วต้องเปิดแอปธนาคารเช็คเอง
การจองที่มีมัดจำต้องยืนยันไว ถ้าสลิปกองรอคนตรวจ คิวอาจถูกจองซ้อนหรือลูกค้าเปลี่ยนใจไปก่อน
YoKit ทำอะไรให้เรื่องรับจองบ้าง
รับจองคิวและนัดหมายในแชท
ลูกค้าบอกบริการ วัน เวลา จำนวนคน AI ถามส่วนที่ขาดให้ครบแล้วบันทึกการจองไว้ที่เดียว ไม่ต้องจดสองที่
เตือนก่อนถึงเวลา
คนที่ลืมจะได้นึกออก คนที่มาไม่ได้จะได้แจ้งเลื่อนล่วงหน้า ร้านมีเวลาปล่อยคิวให้คนถัดไป
ตรวจสลิปมัดจำอัตโนมัติ
ลูกค้าส่งสลิปในแชท ระบบตรวจเทียบกับธุรกรรมธนาคารจริง ไม่ใช่ดูจากหน้าตาสลิป และตรวจได้ไม่จำกัดจำนวนใบ
รวมการจองจากทุกช่องทางไว้ที่เดียว
จองเข้ามาทาง LINE, Facebook หรือ Instagram ก็อยู่ในระบบเดียวกัน ทีมทุกคนเห็นตรงกันว่าคิวไหนถูกจองแล้ว
ตอบคำถามก่อนจองให้จบในแชท
ราคา บริการที่มี เวลาเปิดปิด ที่จอดรถ การเตรียมตัว ตอบจากข้อมูลร้านที่คุณสอนเท่านั้น ไม่ได้เดาเอง
สลับให้คนจริงรับช่วงต่อ
เคสที่ต้องใช้วิจารณญาณ พิมพ์แทรกลงไปในแชทนั้นได้เลย บอทหยุดตอบห้องนั้นทันที ดูวิธีสลับให้คนจริงตอบต่อ
อ่านเพิ่ม: ระบบตอบแชทที่สลับให้คนจริงตอบต่อได้ · ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติคืออะไร
ระบบรับจองคิวราคาเท่าไหร่ ใช้แพ็กเกจไหน
ร้านสาขาเดียว ใช้ LINE กับเพจเป็นหลัก
- 2 ช่องทาง (เลือกจาก LINE / FB / IG)
- 3 ผู้ใช้งานในทีม · 3 สาขา
- ฟีเจอร์ AI ครบทุกตัว
- AI Credits ฿1,490/เดือน
ร้านที่จองเข้าเยอะ มีไอจีด้วย หรือมีหลายสาขา
- 10 ช่องทาง (LINE / FB / IG)
- 5,000 ผู้ติดต่อ · 5 สาขา
- Re-engagement ทักลูกค้าเก่าให้กลับมาจองอีก
- Smart Upsell เสนอบริการเสริมในจังหวะที่เหมาะ
ธุรกิจหลายสาขาที่ต้องดูตัวเลขรายสาขา
- 50 ช่องทาง · 20 สาขา
- 50,000 ผู้ติดต่อ
- KPI Dashboard วัดผลรายทีม
- ปรึกษาทีมขายส่วนตัว
ราคาทั้งหมดเป็นบาทไทย รวม VAT แล้ว ไม่มีค่าแรกเข้า ไม่มีสัญญาผูกมัด ยกเลิกเองได้จากหน้าระบบ ดูรายละเอียดทุกแพ็กเกจ · อยากรู้ว่าคุ้มกว่าจ้างคนเพิ่มไหม ลอง เครื่องคิดเลขต้นทุนแอดมิน
เริ่มรับจองผ่านแชทยังไง 4 ขั้นตอน ราว 20 นาที
ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องมีทีมไอที และไม่ต้องเปลี่ยนระบบคิวหรือระบบคิดเงินที่ใช้อยู่ ทีมไทยช่วยตั้งค่าให้ฟรี จันทร์ถึงเสาร์ 10:00 ถึง 20:00
-
เชื่อม LINE OA หรือเพจของร้าน
เชื่อมช่องทางที่ลูกค้าทักเข้ามาจริง จะเริ่มจากช่องเดียวก่อนแล้วค่อยเพิ่มทีหลังก็ได้ ต้องเป็น LINE Official Account ไม่ใช่ LINE ส่วนตัว
-
ใส่บริการ ราคา และเงื่อนไขการจอง
บริการที่รับจอง ราคา เวลาเปิดปิด เงื่อนไขมัดจำและการเลื่อนคิว รวมถึงคำถามที่ลูกค้าถามก่อนจองบ่อยที่สุด 10 ข้อ
-
ลองจองเองแบบที่ลูกค้าจอง
ทดลองทักเข้ามาจองเองก่อนเปิดใช้ ดูว่า AI ถามครบและบันทึกถูกไหม แก้จนพอใจแล้วค่อยปล่อยให้รับลูกค้าจริง
-
เปิดใช้จริง แล้วดูรายการจองที่เดียว
AI รับแชทตลอด 24 ชม. คุณดูรายการจองของวันได้ในที่เดียว เคสไหนอยากตอบเองกดสลับได้ทันที
คำถามที่พบบ่อย เรื่องรับจองคิวผ่านแชท
ระบบรับจองคิวและนัดหมายผ่านแชท LINE คืออะไร
คือระบบที่รับแชทจาก LINE, Facebook และ Instagram ของร้านมารวมไว้หน้าจอเดียว แล้วให้ AI รับจองคิวและนัดหมายในแชทห้องเดียวกับที่ลูกค้าทักเข้ามา โดยถามบริการ วัน เวลา และจำนวนคนให้ครบก่อนบันทึกการจองไว้ที่เดียว จากนั้นเตือนลูกค้าก่อนถึงเวลา ตรวจสลิปมัดจำเทียบกับธุรกรรมธนาคารจริง และเปิดให้ทีมงานคนจริงกดรับช่วงต่อได้ทุกแชท ลูกค้าไม่ต้องโหลดแอปเพิ่มและไม่ต้องกรอกฟอร์มในหน้าอื่น
AI จองคิวอัตโนมัติ ผ่าน LINE ทำได้ไหม
ทำได้ เมื่อเชื่อม LINE Official Account ของร้านเข้ากับ YoKit แล้ว ลูกค้าทักมาบอกบริการที่ต้องการ วัน เวลา และจำนวนคน AI จะถามข้อมูลส่วนที่ขาดให้ครบแล้วบันทึกการจองไว้ให้ในระบบเดียว ร้านเห็นรายการจองทั้งหมดที่เดียวโดยไม่ต้องจดซ้ำ ระบบเตือนลูกค้าก่อนถึงเวลาให้ด้วย และถ้าเป็นเคสที่ต้องตัดสินใจเอง คุณกดสลับเป็นคนตอบเองได้ทันทีในแชทนั้น ใช้กับ LINE Official Account เท่านั้น ไม่ใช่ LINE ส่วนตัว
ระบบจองคิวออนไลน์ผ่านแชท ร้านนวดสปา ใช้อะไรดี
ร้านนวดสปาควรดูสามข้อก่อนเลือก หนึ่งคือรับจองได้ในห้องแชทเดิมที่ลูกค้าทักมาไหม เพราะการส่งลิงก์ให้ไปกรอกฟอร์มที่อื่นทำให้คนหายระหว่างทาง สองคือเตือนก่อนถึงเวลาให้อัตโนมัติไหม เพราะคิวช่วงเย็นและวันหยุดคือคิวที่เสียแล้วเจ็บที่สุด สามคือตรวจสลิปมัดจำเทียบกับธุรกรรมธนาคารจริงได้ไหม ไม่ใช่แค่อ่านตัวเลขบนรูปสลิป YoKit ทำได้ทั้งสามข้อในระบบเดียว เริ่มที่ 1,490 บาท/เดือน รวม VAT แล้ว ดูรายละเอียดที่หน้า โซลูชันสำหรับร้านนวดสปา
ลูกค้าจองแล้วไม่มา (no-show) แก้ยังไง
แก้ได้สองชั้น ชั้นแรกคือระบบส่งข้อความเตือนก่อนถึงเวลาอัตโนมัติ ลูกค้าที่ลืมจะได้นึกออก และคนที่มาไม่ได้จริงจะได้แจ้งเลื่อนล่วงหน้าให้ร้านปล่อยคิวต่อทัน ชั้นที่สองคือเก็บมัดจำผ่านแชทสำหรับคิวช่วงพีคหรือการจองกลุ่ม แล้วให้ระบบตรวจสลิปเทียบกับธุรกรรมธนาคารจริงให้เอง ลูกค้าส่งสลิปมัดจำในแชท ระบบตรวจกับธุรกรรมจริงของธนาคารแล้วยืนยันคิวให้อัตโนมัติ ส่วนเงื่อนไขว่าจะเก็บมัดจำเท่าไหร่กับคิวแบบไหน ร้านกำหนดเองได้
ธุรกิจแบบไหนใช้ระบบรับจองคิวผ่านแชทได้บ้าง
ธุรกิจที่ลูกค้าทักแชทมาถามก่อนจองใช้ได้ทั้งหมด ที่ใช้กันมากคือ ร้านนวดและสปา คลินิกและธุรกิจบริการ ร้านอาหารที่รับจองโต๊ะ และ ธุรกิจคอร์สเรียนที่รับจองรอบเรียน ส่วนธุรกิจที่ลูกค้าไม่ได้ติดต่อผ่านแชทเลยจะยังไม่เหมาะ เพราะ YoKit ทำงานบน LINE OA, Facebook Messenger และ Instagram เท่านั้น
ต้องเปลี่ยนระบบคิวหรือ POS ที่ใช้อยู่ไหม
ไม่ต้อง YoKit ทำงานฝั่งแชทกับลูกค้า ไม่ได้บังคับให้เปลี่ยนระบบคิวหน้าร้านหรือระบบคิดเงินที่ใช้อยู่ ร้านที่ยังจดคิวใส่สมุดก็เริ่มใช้ได้เลย และร้านที่มีระบบหลังร้านอยู่แล้วก็ใช้ควบคู่กันได้โดยไม่ต้องรื้ออะไร
ระบบเตือนลูกค้าก่อนถึงเวลานัดล่วงหน้าเท่าไหร่
ร้านตั้งจังหวะเตือนเองได้ ไม่ใช่ค่าตายตัวที่แก้ไม่ได้ คลินิกที่คนไข้ต้องเตรียมตัวล่วงหน้ากับร้านนวดที่ลูกค้าตัดสินใจวันต่อวันใช้จังหวะไม่เหมือนกัน ระบบส่งข้อความเตือนในแชทช่องทางเดิมที่ลูกค้าทักเข้ามา ลูกค้าจึงไม่ต้องโหลดแอปเพิ่มและไม่พลาดเพราะอีเมลตกไปอยู่ในถังขยะ
จองพร้อมกันได้กี่คิวต่อช่วงเวลา
ร้านกำหนดเองได้และระบบไม่จำกัดเพดาน ร้านที่มีหมอนวด 6 เตียงตั้งได้ 6 คิวต่อช่วง คลินิกที่มีหมอคนเดียวตั้งได้ 1 คิว เมื่อคิวช่วงนั้นเต็ม AI จะเสนอช่วงเวลาที่ยังว่างให้ลูกค้าเลือกต่อในแชทเดิม แทนที่จะปล่อยให้ลูกค้ารอคำตอบแล้วหายไป
เก็บมัดจำผ่านแชทแล้วยืนยันคิวอัตโนมัติได้ไหม
ได้ ลูกค้าโอนแล้วส่งสลิปเข้ามาในแชท ระบบตรวจสลิปเทียบกับธุรกรรมจริงในบัญชีรับเงินของร้าน ไม่ใช่แค่อ่านตัวเลขบนรูป ผ่านแล้วยืนยันคิวให้อัตโนมัติทันที ไม่ผ่านก็กันคิวไว้แล้วเตือนทีมงาน จุดนี้คือส่วนที่ระบบคิวทั่วไปทำไม่ได้ เพราะการตรวจสลิปอยู่คนละระบบกับการจอง ตรวจได้ไม่จำกัดจำนวนใบและไม่หักเครดิตทุกแพ็กเกจ
ลูกค้ายกเลิกหรือเลื่อนคิวเองในแชทได้ไหม
ได้ทั้งสองอย่างและทำเองได้ในแชทโดยไม่ต้องรอแอดมินมาเปิดคอมพิวเตอร์ คิวที่ถูกยกเลิกจะถูกปล่อยกลับเข้าช่วงเวลาว่างทันที ร้านจึงมีโอกาสขายคิวนั้นต่อ แทนที่จะรู้ตัวอีกทีตอนที่ลูกค้าไม่มาแล้วเสียคิวไปทั้งช่อง
ระบบรับจองคิวราคาเท่าไหร่ ใช้แพ็กเกจไหน
ร้านสาขาเดียวที่ใช้ LINE กับ Facebook เริ่มที่ Starter 1,490 บาท/เดือน (เฉลี่ยราววันละ 50 บาท) ร้านที่แชทเข้าเยอะ มี Instagram ด้วย หรือมีถึง 5 สาขา ใช้ Business 3,990 บาท/เดือน ธุรกิจหลายสาขาที่อยากดูตัวเลขรายสาขาใช้ Enterprise 8,990 บาท/เดือน ทุกแพ็กเกจรับจองในแชทได้เหมือนกัน และตรวจสลิปมัดจำได้ไม่จำกัดใบโดยไม่หักเครดิต ต่างกันที่จำนวนช่องทาง สาขา และเครื่องมือระดับทีม ราคารวม VAT แล้ว
ทดลองฟรีก่อนได้ไหม ต้องผูกบัตรหรือเปล่า
ทดลองฟรี 7 วันเต็ม ครบทุกฟีเจอร์ มี AI Credits ให้ใช้จริง ไม่ต้องกรอกบัตรเครดิต ไม่มีค่าแรกเข้าและไม่มีสัญญาผูกมัด หมดช่วงทดลองแล้วไม่ชอบก็แค่ไม่ต่อ
ธุรกิจอื่น: ร้านนวดสปา · คลินิก · ร้านอาหาร หรือ ทักถามทีมไทยโดยตรง
ให้ AI รับจองคิวให้คุณดูสัก 7 วัน
ตั้งค่าเสร็จใน 20 นาที มีทีมไทยช่วยฟรี ไม่ต้องผูกบัตร ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
เริ่มทดลองฟรี 7 วัน