ระบบตอบแชทร้านอาหาร
รับจองโต๊ะผ่าน LINE อัตโนมัติ 24 ชม.
ช่วงร้านแน่นคือช่วงที่ไม่มีใครว่างมองจอ แชทที่เข้ามาตอนนั้นคือแชทที่ใกล้ปิดการขายที่สุด และเป็นแชทที่ถูกอ่านช้าที่สุด YoKit รับแชททุกสายแทนคุณ ตอบเมนู ราคา ที่จอดรถ รับจองโต๊ะ ตรวจสลิปมัดจำ และเตือนลูกค้าก่อนถึงเวลาจอง
ระบบตอบแชทร้านอาหารคืออะไร
ร้านอาหารต่างจากธุรกิจอื่นตรงที่คำถามซ้ำกันเกือบทั้งหมด และมากระจุกในไม่กี่ชั่วโมงต่อวัน คนที่ตอบได้ดีที่สุดคือคนที่อยู่หน้าร้าน ซึ่งเป็นคนกลุ่มเดียวกับที่ยุ่งที่สุดพอดี ระบบตอบแชทจึงไม่ได้มาแทนคน แต่มารับงานที่ตอบเหมือนเดิมทุกครั้งออกไป เหลือเฉพาะเคสที่ต้องใช้วิจารณญาณให้คนตัดสิน
อ่านเพิ่ม: ตอบแชทไม่ทัน ทำไงดี · 5 จังหวะที่ยอดขายหลุดมือ
5 จุดที่ร้านอาหารเสียลูกค้าไปกับแชท
-
🔥
ช่วงเที่ยงและช่วงเย็น แชทตกเป็นสิบ
เป็นชั่วโมงที่ทุกคนอยู่หน้าร้าน กว่าจะกลับมาเปิดจอ ลูกค้าที่ถามว่า "ยังมีโต๊ะว่างไหม" ก็นั่งอยู่ร้านอื่นแล้ว
-
🌙
คนทักตอนร้านปิด แล้วไม่มีใครตอบจนเช้า
คนวางแผนกินข้าวมื้อพรุ่งนี้ตอนกลางคืน ถ้าตอบเช้าอีกวัน แผนนั้นถูกตัดสินไปแล้ว
-
📋
จองโต๊ะกระจายอยู่หลายที่
บางคนจองทางแชท บางคนโทร บางคนทักไอจี สุดท้ายจดคนละที่แล้วจองซ้ำโต๊ะเดียวกัน
-
🪑
จองแล้วไม่มา ร้านเสียโต๊ะช่วงพีค
โต๊ะที่ถูกกันไว้ในวันที่คนแน่นคือโต๊ะที่แพงที่สุดของวัน ปล่อยหลุดหนึ่งโต๊ะคือเสียรอบขายทั้งรอบ
-
🧾
มัดจำจัดเลี้ยงต้องมานั่งไล่เช็คสลิปเอง
งานเลี้ยงกลุ่มใหญ่มักโอนมัดจำมาก่อน สลิปที่ดูสมบูรณ์ทุกอย่างแต่เงินไม่เข้าคือความเสี่ยงที่ร้านรับเต็ม ๆ
YoKit ทำอะไรให้ร้านอาหารบ้าง
ตอบคำถามเมนูและบริการ
เมนู ราคา เมนูแนะนำ ของหมดวันนี้ เวลาเปิด-ปิด ที่จอดรถ พิกัดร้าน มีที่นั่งด้านนอกไหม ตอบจากข้อมูลที่คุณสอนเท่านั้น
รับจองโต๊ะในแชท
ลูกค้าบอกวัน เวลา จำนวนคน AI ถามส่วนที่ขาดให้ครบแล้วบันทึกการจองไว้ที่เดียว ไม่ต้องจดสองที่
เตือนก่อนถึงเวลาจอง
คนที่ลืมจะได้นึกออก คนที่ไปไม่ได้จะได้แจ้งยกเลิกล่วงหน้า ร้านมีเวลาปล่อยโต๊ะต่อ
ตรวจสลิปมัดจำอัตโนมัติ
ลูกค้าส่งสลิปในแชท ระบบตรวจเทียบกับธุรกรรมธนาคารจริง ไม่ใช่ดูจากหน้าตาสลิป
เสนอเพิ่มยอดอัตโนมัติ
เสนอของหวานหรือเครื่องดื่มเพิ่มตอนลูกค้ากำลังสั่ง เป็นจังหวะเดียวที่ลูกค้ายังตัดสินใจอยู่ (แพ็กเกจ Business ขึ้นไป)
สลับเป็นคนตอบได้ทุกเมื่อ
เคสขอเหมาร้าน จัดโต๊ะพิเศษ หรือลูกค้าไม่พอใจ กดรับช่วงต่อเป็นคนจริงได้ทันทีในแชทนั้น
อ่านเพิ่ม: ระบบรับจองคิวและนัดหมายผ่านแชท · ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติคืออะไร · ตรวจสลิปปลอมยังไงให้ชัวร์
ร้านอาหารใช้แพ็กเกจไหน ราคาเท่าไหร่
ร้านสาขาเดียว ใช้ LINE กับเพจเป็นหลัก
- 2 ช่องทาง (เลือกจาก LINE / FB / IG)
- 3 ผู้ใช้งานในทีม · 3 สาขา
- ฟีเจอร์ AI ครบทุกตัว
- AI Credits ฿1,490/เดือน
ร้านที่แชทเข้าเยอะ มีไอจีด้วย หรือมีหลายสาขา
- 10 ช่องทาง (LINE / FB / IG)
- 5,000 ผู้ติดต่อ · 5 สาขา
- Smart Upsell เสนอของหวาน-เครื่องดื่มเพิ่ม
- Re-engagement ดึงลูกค้าเก่ากลับมา
เชนร้านอาหารที่ต้องดูตัวเลขรายสาขา
- 50 ช่องทาง · 20 สาขา
- 50,000 ผู้ติดต่อ
- KPI Dashboard วัดผลรายทีม
- ปรึกษาทีมขายส่วนตัว
ราคาทั้งหมดเป็นบาทไทย รวม VAT แล้ว ไม่มีค่าแรกเข้า ไม่มีสัญญาผูกมัด ยกเลิกเองได้จากหน้าระบบ ดูรายละเอียดทุกแพ็กเกจ · อยากรู้ว่าคุ้มกว่าจ้างคนเพิ่มไหม ลอง เครื่องคิดเลขต้นทุนแอดมิน
เริ่มใช้กับร้านยังไง · 4 ขั้นตอน ราว 20 นาที
ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องมีทีมไอที และไม่ต้องเปลี่ยนระบบหน้าร้านที่ใช้อยู่ ทีมไทยช่วยตั้งค่าให้ฟรี จันทร์ถึงเสาร์ 10:00 ถึง 20:00
-
เชื่อม LINE OA หรือเพจของร้าน
เชื่อมช่องทางที่ลูกค้าทักเข้ามาจริง จะเริ่มจากช่องเดียวก่อนแล้วค่อยเพิ่มทีหลังก็ได้
-
ใส่เมนู ราคา และข้อมูลร้าน
เมนูและราคา เวลาเปิด-ปิด ที่จอดรถ เงื่อนไขการจองโต๊ะและมัดจำ รวมถึงคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุด 10 ข้อ
-
ลองถามแบบที่ลูกค้าถามจริง
ทดลองถามเองก่อนเปิดใช้ ดูว่าตอบตรงไหม แก้คำตอบจนพอใจแล้วค่อยปล่อยให้คุยกับลูกค้าจริง
-
เปิดใช้จริง แล้วดูสรุปตอนปิดร้าน
AI รับแชทตลอด 24 ชม. คุณดูรายการจองและสรุปแชทของวันได้ในที่เดียว เคสไหนอยากตอบเองกดสลับได้ทันที
คำถามที่พบบ่อย · ร้านอาหาร
ระบบตอบแชทร้านอาหารคืออะไร
คือระบบที่รับแชทลูกค้าจาก LINE, Facebook และ Instagram ของร้านมารวมไว้หน้าจอเดียว แล้วให้ AI ตอบคำถามที่ถามซ้ำทุกวัน เมนู ราคา เวลาเปิด-ปิด ที่จอดรถ ที่ตั้งร้าน พร้อมรับจองโต๊ะและเก็บมัดจำได้ในแชทเดียวกัน โดย AI ตอบจากข้อมูลร้านที่คุณสอนเข้าไปเท่านั้น ไม่ได้เดาเอง
AI รับจองโต๊ะแทนพนักงานได้จริงไหม
ได้ ลูกค้าทักมาบอกวัน เวลา และจำนวนคน AI จะถามข้อมูลที่ขาดให้ครบแล้วบันทึกการจองไว้ให้ ร้านเห็นรายการจองทั้งหมดในระบบเดียว และถ้าเป็นเคสที่ต้องตัดสินใจเอง เช่น ขอจัดโต๊ะพิเศษหรือขอเหมาร้าน คุณกดสลับเป็นคนตอบเองได้ทันทีในแชทนั้น
ลูกค้าจองแล้วไม่มา (no-show) ระบบช่วยยังไง
ช่วยได้สองชั้น ชั้นแรกคือระบบส่งข้อความเตือนก่อนถึงเวลาจองอัตโนมัติ ลูกค้าที่ลืมจะได้นึกออก และคนที่ไปไม่ได้จริงจะได้แจ้งยกเลิกล่วงหน้าให้ร้านปล่อยโต๊ะต่อทัน ชั้นที่สองคือเก็บมัดจำผ่านแชทสำหรับโต๊ะใหญ่หรือวันที่คนแน่น แล้วให้ระบบตรวจสลิปเทียบกับธุรกรรมธนาคารจริงให้เอง
ร้านอาหารใช้แพ็กเกจไหนดี ราคาเท่าไหร่
ร้านสาขาเดียวที่ใช้ LINE กับ Facebook เริ่มที่ Starter 1,490 บาท/เดือน (เฉลี่ยราววันละ 50 บาท) · ร้านที่แชทเข้าเยอะ มี Instagram ด้วย หรือมีถึง 5 สาขา ใช้ Business 3,990 บาท/เดือน ซึ่งได้ Smart Upsell สำหรับเสนอเครื่องดื่มหรือของหวานเพิ่มอัตโนมัติ · เชนที่มีหลายสาขาและอยากดูตัวเลขรายสาขา ใช้ Enterprise 8,990 บาท/เดือน ทุกแพ็กเกจใช้ฟีเจอร์ AI ได้ครบเหมือนกัน ต่างกันที่จำนวนช่องทาง สาขา และเครื่องมือระดับทีม ราคารวม VAT แล้ว
ต้องมีเครื่อง POS หรือระบบหลังร้านอยู่ก่อนไหม
ไม่ต้อง YoKit ทำงานฝั่งแชทกับลูกค้า ไม่ได้บังคับให้เปลี่ยนระบบหน้าร้านหรือระบบครัวที่ใช้อยู่ ร้านที่ยังจดการจองใส่สมุดก็เริ่มใช้ได้เลย และร้านที่มีระบบหลังร้านอยู่แล้วก็ใช้ควบคู่กันได้โดยไม่ต้องรื้ออะไร
ช่วงร้านแน่นตอนเที่ยงกับเย็น แชทตกเยอะ ระบบช่วยตรงไหน
ช่วงพีคคือเวลาที่พนักงานอยู่หน้าร้าน ไม่มีใครว่างมองจอ แชทที่เข้ามาช่วงนั้นจึงถูกอ่านช้าที่สุดทั้งที่เป็นแชทที่ใกล้ปิดการขายที่สุด AI รับแชททุกสายภายในราว 3 วินาทีเท่ากันหมดไม่ว่าจะเข้ามาพร้อมกันกี่คน ตอบเรื่องเมนู ที่ว่าง และเวลารอให้ก่อน เหลือเฉพาะเคสที่ต้องใช้คนจริงส่งต่อให้ทีมงาน
ตั้งค่ายากไหม ร้านไม่มีคนดูแลไอที
ไม่ต้องเขียนโค้ดและไม่ต้องมีทีมไอที ทีมไทยช่วยตั้งค่าให้ฟรีภายในราว 20 นาที เชื่อม LINE OA หรือเพจร้าน แล้วใส่เมนู ราคา เวลาเปิด-ปิด และคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยเข้าไป มีทีมดูแลจันทร์ถึงเสาร์ 10:00 ถึง 20:00
ทดลองฟรีก่อนได้ไหม ต้องผูกบัตรหรือเปล่า
ทดลองฟรี 7 วันเต็ม ครบทุกฟีเจอร์ มี AI Credits ให้ใช้จริง ไม่ต้องกรอกบัตรเครดิต ไม่มีค่าแรกเข้าและไม่มีสัญญาผูกมัด หมดช่วงทดลองแล้วไม่ชอบก็แค่ไม่ต่อ
ธุรกิจอื่น: ร้านค้าออนไลน์ · คลินิกและธุรกิจบริการ · ธุรกิจคอร์สเรียน หรือ ทักถามทีมไทยโดยตรง
ให้ AI รับแชทร้านคุณดูสัก 7 วัน
ตั้งค่าเสร็จใน 20 นาที มีทีมไทยช่วยฟรี ไม่ต้องผูกบัตร ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
เริ่มทดลองฟรี 7 วัน