เงื่อนไขการใช้บริการ
หน้านี้บอกว่าใช้ YoKit แล้วได้อะไร จ่ายเท่าไหร่ เครดิต AI ทำงานยังไง ยกเลิกยังไง และเรื่องคืนเงินเป็นแบบไหน เขียนให้เจ้าของร้านอ่านรู้เรื่อง ไม่ใช่ภาษากฎหมายจ๋า
มีผลบังคับใช้
สรุปให้ใน 30 วินาที
- ●ทดลองฟรี 7 วัน ไม่ต้องผูกบัตร หมดช่วงทดลองแล้วไม่ต่อก็ไม่มีค่าใช้จ่าย
- ●จ่ายรายเดือน ราคารวม VAT แล้ว Starter 1,490 · Business 3,990 · Enterprise 8,990 บาท/เดือน ไม่มีค่าแรกเข้า ไม่มีสัญญารายปี
- ●ยกเลิกได้ทุกเมื่อ กดเองจากหน้าระบบ ใช้งานต่อได้จนสิ้นรอบบิลที่จ่ายแล้ว และระบบจะไม่เก็บเงินรอบถัดไป
- ●ไม่คืนเงินรอบที่จ่ายไปแล้ว ไม่ว่าจะยกเลิกวันไหนของรอบ
- ●เครดิต AI หมดก่อนสิ้นเดือน AI จะพักตอบ ไม่มีการตัดเงินเพิ่มเองโดยที่คุณไม่ได้สั่ง ส่วนการตรวจสลิปไม่ใช้เครดิตและไม่จำกัดจำนวนใบ
1. ผู้ให้บริการ และเงื่อนไขนี้ใช้กับอะไร
YoKit ให้บริการโดย บริษัท วัน อะบัฟ ออล จำกัด เงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับบริการ YoKit ทั้งหมด คือเว็บไซต์ yokit.me และระบบใช้งานจริงที่ app.yokit.me เมื่อคุณสมัครหรือใช้งาน ถือว่าคุณอ่านและยอมรับเงื่อนไขนี้แล้ว
| ผู้ให้บริการ | บริษัท วัน อะบัฟ ออล จำกัด ONE ABOVE ALL COMPANY LIMITED |
|---|---|
| เลขทะเบียนนิติบุคคล | 0105561153349 |
| ที่อยู่ | 19/166 ซอยหนองระแหง 4 แขวงสามวาตะวันตก เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร 10510 |
| ติดต่อ | LINE OA @yokit · โทร 083-242-3694 · จันทร์ถึงเสาร์ 10:00 ถึง 20:00 |
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของคนที่เข้าเว็บและคนที่สมัครใช้บริการ อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกอีกหน้า
2. บริการที่คุณได้
YoKit คือ AI แอดมินภาษาไทยสำหรับร้านค้าและธุรกิจ SME ความสามารถหลักมีดังนี้
- ตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติ ในช่องทาง LINE OA, Facebook Messenger และ Instagram DM ตามข้อมูลที่ร้านสอนไว้
- ปิดการขายในแชท สร้างออเดอร์ และส่งลิงก์ชำระเงิน
- ตรวจสลิปโอนเงินกับธุรกรรมจริงของธนาคาร ในบัญชีรับเงินที่ร้านเชื่อมไว้ รองรับบัญชีรับเงิน 8 ธนาคารและ 2 วอลเล็ต
- รับจองคิวและนัดหมาย ผ่านแชท
- สลับให้คนจริงรับช่วงต่อ ได้ทุกแชท
สิ่งที่ยังไม่รองรับ
- แชทจาก Shopee, Lazada และ TikTok Shop
- การตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ของเพจ Facebook
จำนวนช่องทาง ผู้ใช้งาน และผู้ติดต่อที่ใช้ได้ ขึ้นกับแพ็กเกจ ดูตารางเทียบล่าสุดได้ที่หน้าราคา
3. บัญชีผู้ใช้
- ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องตอนสมัคร และดูแลรหัสผ่านของบัญชีเอง การใช้งานที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
- การเชื่อม LINE OA, Facebook และ Instagram ทำผ่านระบบของแพลตฟอร์มนั้นโดยตรง YoKit ไม่ขอและไม่เก็บรหัสผ่าน LINE หรือ Facebook ของคุณ
- คุณต้องมีสิทธิ์ดูแลช่องทางแชทและบัญชีรับเงินที่นำมาเชื่อมกับระบบ
4. ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
ทดลองได้ครบทุกฟีเจอร์ 7 วัน มี AI Credits ให้ใช้จริง และไม่ต้องกรอกบัตรเครดิต เมื่อหมดช่วงทดลอง ถ้าคุณไม่เลือกแพ็กเกจและชำระเงิน ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เกิดขึ้น
5. แพ็กเกจ ราคา และการชำระเงิน
| Starter | 1,490 บาท/เดือน รวม VAT แล้ว |
|---|---|
| Business | 3,990 บาท/เดือน รวม VAT แล้ว |
| Enterprise | 8,990 บาท/เดือน รวม VAT แล้ว |
- คิดค่าบริการเป็นรายเดือน ตอนนี้ยังไม่มีแพ็กเกจรายปี
- ไม่มีค่าแรกเข้า ไม่มีค่าติดตั้ง และไม่มีสัญญาผูกมัด
- ราคาที่แสดงคือยอดที่ชำระจริง ไม่มีบวก VAT เพิ่มตอนชำระเงิน
- ขณะนี้ยังไม่สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปได้
- ค่าแพ็กเกจ LINE OA (ถ้ามี) เป็นค่าที่ร้านจ่ายให้ LINE โดยตรง แยกจากค่า YoKit
6. เครดิต AI
ทุกแพ็กเกจมี AI Credits รวมอยู่แล้วในแต่ละรอบบิล: Starter ได้เครดิตมูลค่า 1,490 บาท · Business 5,000 บาท · Enterprise 12,000 บาท
- การตรวจสลิปไม่ใช้เครดิต และตรวจได้ไม่จำกัดจำนวนใบในทุกแพ็กเกจ
- ถ้าเครดิตหมดก่อนสิ้นรอบบิล AI จะพักตอบ จนถึงรอบบิลถัดไป ระบบจะไม่ตัดเงินเพิ่มโดยที่คุณไม่ได้สั่ง ระหว่างนั้นทีมของคุณยังรับแชทเองได้ตามปกติ หรือจะอัปแพ็กเกจเพื่อเพิ่มเครดิตก็ได้
7. การยกเลิกและการคืนเงิน
- ยกเลิกได้ทุกเมื่อ กดยกเลิกเองได้จากหน้าระบบ ไม่มีค่าปรับ และไม่ต้องโทรหาใคร
- ยกเลิกแล้วยังใช้งานได้จนสิ้นรอบบิลที่ชำระแล้ว และระบบจะไม่เก็บเงินรอบถัดไป
- ไม่คืนเงินสำหรับรอบบิลที่ชำระแล้ว ไม่ว่าจะยกเลิกวันไหนของรอบ รวมถึงไม่คืนเงินตามสัดส่วนวันที่เหลือ
ถ้ายังไม่แน่ใจว่าจะใช้ต่อ แนะนำให้ใช้ช่วงทดลองฟรี 7 วันให้เต็มก่อน เพราะไม่ต้องผูกบัตรและไม่มีค่าใช้จ่าย
8. ข้อมูลของร้านและลูกค้าของร้าน
ข้อมูลลูกค้าปลายทางของร้านที่ไหลผ่านระบบ เช่น บทสนทนาในแชท ภาพสลิป ข้อมูลลูกค้า และรายการจองคิว ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ส่วน YoKit เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูล ตามคำสั่งของร้าน ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 40 รายละเอียดความรับผิดชอบส่วนนี้จะกำหนดไว้ในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) ที่จัดทำกับร้านค้า
ร้านต้องมีฐานทางกฎหมายในการเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้าของตัวเอง และแจ้งลูกค้าตามที่กฎหมายกำหนด
9. คำตอบของ AI และผลตรวจสลิป
- AI ตอบตามข้อมูลที่ร้านสอนไว้ ร้านควรตรวจข้อมูลสินค้า ราคา และโปรโมชันให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ
- AI อาจตอบผิดพลาดได้ในบางกรณี ร้านควรติดตามแชทเป็นระยะ และสลับให้คนจริงรับช่วงต่อในเรื่องที่ต้องตัดสินใจ เช่น เคลม คืนสินค้า หรือดีลพิเศษ
- ผลตรวจสลิปมาจากการเทียบกับข้อมูลธุรกรรมในบัญชีรับเงินที่ร้านเชื่อมไว้ จึงขึ้นกับการเชื่อมต่อบัญชีนั้นให้ทำงานอยู่
10. สิ่งที่ห้ามใช้ระบบทำ
- ขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือฉ้อโกงลูกค้า
- ส่งข้อความรบกวนหรือสแปมจำนวนมาก หรือใช้ในทางที่ผิดกฎของ LINE หรือ Meta
- แอบอ้างเป็นบุคคลหรือธุรกิจอื่น
- พยายามเจาะระบบ ดึงข้อมูลออกโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือทำให้ระบบใช้งานไม่ได้
ถ้าพบการใช้งานแบบนี้ เราอาจระงับบัญชีเพื่อป้องกันความเสียหายต่อลูกค้าและต่อระบบ
11. ความพร้อมของบริการ
การตอบแชทต้องอาศัยระบบของแพลตฟอร์มแชท (LINE และ Meta) ถ้าแพลตฟอร์มเปลี่ยนเงื่อนไข ปิดปรับปรุง หรือจำกัดการเชื่อมต่อ ความสามารถบางส่วนอาจใช้ไม่ได้ชั่วคราว เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ติดต่อได้เมื่อมีเหตุที่กระทบการใช้งานของคุณ
12. การแก้ไขเงื่อนไขนี้
เมื่อบริการ ราคา หรือกฎหมายเปลี่ยน เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขฉบับนี้ และจะอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ ถ้าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบค่าใช้จ่ายหรือสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าก่อนมีผลกับรอบบิลถัดไป
เงื่อนไขนี้ใช้กฎหมายไทยในการตีความ
13. ติดต่อเรา
สงสัยเรื่องเงื่อนไข การชำระเงิน หรือการยกเลิก ทักทีมคนไทยได้ที่ LINE OA @yokit หรือโทร 083-242-3694 จันทร์ถึงเสาร์ 10:00 ถึง 20:00
ปรับปรุงล่าสุด
อ่านจบแล้ว อยากลองของจริงไหม
ให้ AI ตอบแชท ปิดขาย ตรวจสลิปแทนคุณ 7 วัน ตั้งค่าเสร็จใน 20 นาที ไม่ต้องผูกบัตร
เริ่มทดลองฟรี 7 วัน