สลิปปลอม TrueMoney Wallet เช็กยังไงให้ชัวร์? วิธีที่ยืนยันได้จริงมีทางเดียวคือ เปิดแอป TrueMoney ฝั่งร้านเอง แล้วดูว่าเงินเข้าจริงไหม ทั้งจากยอดเงินคงเหลือและเมนู "รายการ" ที่ดูประวัติรับโอนย้อนหลังได้ราว 3 เดือน เหตุผลคือสลิปวอลเล็ตต่างจากสลิปธนาคารตรงจุดเดียวที่สำคัญที่สุด: ไม่มี QR มาตรฐานให้เอาไปสแกนตรวจกับระบบธนาคาร เพราะการโอนภายในวอลเล็ตเกิดขึ้นในระบบของผู้ให้บริการวอลเล็ตเอง ไม่ได้วิ่งผ่านระบบธนาคาร วิธีสแกน QR ที่ใช้จับสลิปธนาคารปลอมจึงใช้กับสลิปวอลเล็ตไม่ได้ และระบบตรวจสลิปอัตโนมัติส่วนใหญ่ในตลาดก็เน้นตรวจสลิปธนาคารเป็นหลัก ร้านที่รับเงินผ่านวอลเล็ตจึงต้องยึดกฎเหล็กข้อเดียว: เห็นเงินเข้าในแอปเท่านั้นถึงส่งของ ไม่ใช่เห็นสลิป
ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากเปิดรับ TrueMoney Wallet ไว้เป็นอีกช่องทาง เพราะลูกค้าบางกลุ่มสะดวกจ่ายทางนี้ที่สุด โดยเฉพาะวัยรุ่นและคนที่ไม่มีบัญชีธนาคาร แต่หลายร้านยังใช้วิธีตรวจสลิปวอลเล็ตแบบเดียวกับสลิปธนาคาร คือดูรูปแล้วตัดสิน ซึ่งอันตรายกว่าที่คิด เพราะสลิปวอลเล็ตคือสลิปที่ แต่งง่ายที่สุดและตรวจจากรูปได้ยากที่สุด ในบรรดาหลักฐานการโอนทั้งหมด
ภาพรวมของปัญหาก็ไม่ได้เบาลง สถิติเดือนกรกฎาคม 2569 ของศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ระบุว่ามีคดีออนไลน์แจ้งเข้ามา 25,201 คดีในเดือนเดียว โดยคดีหลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการครองอันดับ 1 ที่ 19,680 คดี หรือราว 78.1% ของทั้งหมด และศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม ประเทศไทยก็เตือนไว้ตั้งแต่ต้นปี 2026 ว่ามิจฉาชีพใช้ AI สร้างสลิปปลอมได้แนบเนียนจนแทบแยกไม่ออก ซึ่งเทคนิคเดียวกันนี้ใช้สร้างสลิปวอลเล็ตได้ง่ายยิ่งกว่าสลิปธนาคารเสียอีก
บทความนี้จะพาไปดูว่าทำไมสลิปวอลเล็ตถึงเป็นจุดอ่อน วิธีตรวจที่ TrueMoney มีให้จริงทำยังไงทีละขั้น และร้านควรตั้งนโยบายยังไงให้รับเงินทางวอลเล็ตได้โดยไม่ต้องลุ้นทุกออเดอร์
ทำไมสลิปวอลเล็ตถึงปลอมง่ายกว่าสลิปธนาคาร
คำตอบสั้น: เพราะสลิปธนาคารมี QR ที่ผูกกับเลขอ้างอิงธุรกรรมในระบบธนาคาร ใครก็เอาไปสแกนเทียบกับธุรกรรมจริงได้ แต่การโอนภายในวอลเล็ตเกิดในระบบปิดของผู้ให้บริการ สลิปที่ได้จึงไม่มี QR แบบเดียวกันให้ตรวจ เหลือแค่ "รูป" ล้วน ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ยุคนี้ปลอมได้เนียนที่สุด
สลิปโอนเงินธนาคารไทยยุคนี้ตรวจได้เพราะทุกใบมี QR Code ที่ฝังเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้ เอาไปสแกนในแอปธนาคารแล้วระบบจะดึงข้อมูลธุรกรรมจริงขึ้นมาเทียบให้ ถ้าไม่มีรายการขึ้นหรือข้อมูลไม่ตรง ก็รู้ทันทีว่าปลอม หลักการนี้ธนาคารกรุงศรีอธิบายไว้ชัดว่าเป็นวิธีหลักที่ควรใช้แทนการเพ่งดูฟอนต์หรือโลโก้ (ขั้นตอนสแกนทีละธนาคารเราเขียนแยกไว้ที่ตรวจสลิปปลอมยังไงให้ชัวร์)
สลิปวอลเล็ตไม่มีข้อได้เปรียบข้อนี้ การโอนจากวอลเล็ตหนึ่งไปอีกวอลเล็ตหนึ่งเกิดขึ้นในระบบของผู้ให้บริการวอลเล็ตล้วน ๆ ไม่ได้ผ่านเครือข่ายตรวจสอบสลิประหว่างธนาคาร สลิปหรือภาพหน้าจอยืนยันการโอนที่ลูกค้าส่งมาจึงเป็นแค่รูปภาพที่ไม่มีช่องทางกลางให้ร้านเอาไปยืนยันกับระบบได้เอง ผลคือ
- เอาแอปธนาคารมาสแกนตรวจไม่ได้ เพราะธุรกรรมไม่ได้อยู่ในระบบธนาคาร
- คนที่ตรวจได้มีคนเดียวคือเจ้าของบัญชีวอลเล็ตฝั่งรับ ผ่านแอปของตัวเอง
- มิจฉาชีพรู้ข้อนี้ดี สลิปวอลเล็ตปลอมจึงเป็นมุกยอดนิยม เพราะรู้ว่าร้านจำนวนมากดูแค่รูปแล้วส่งของเลย
มุกหลอกที่ใช้กับสลิปวอลเล็ตก็เป็นชุดเดียวกับที่ระบาดฝั่งธนาคาร ทั้งสลิปแต่งทั้งใบ สลิปเวียนที่เอาของจริงมาใช้ซ้ำ และยอดขาดแบบเนียน (แจกแจงครบทั้ง 6 รูปแบบไว้ในสลิปปลอม 2026 ระบาดกี่แบบ) ต่างกันแค่ว่าฝั่งวอลเล็ตไม่มีด่าน QR คอยดักให้ ทุกมุกจึงพุ่งเข้าหาช่องเดียวกันคือสายตาของแอดมิน
วิธีตรวจสลิป TrueMoney Wallet ที่ทำได้จริง ทีละขั้น
คำตอบสั้น: ตรวจจากฝั่งร้านเท่านั้น อย่าตรวจจากรูปของลูกค้า ขั้นแรกเปิดแอป TrueMoney ดูยอดเงินคงเหลือว่าเพิ่มขึ้นตามยอดจริงไหม ขั้นสองเข้าเมนู "รายการ" เทียบรายการรับเงินล่าสุดกับยอดและเวลาที่ลูกค้าอ้าง ขั้นสามถ้าต้องเก็บหลักฐานย้อนหลัง ให้ขอรายการเดินบัญชี (Statement) ส่งเข้าอีเมลจากในแอปได้เลย
ขั้นตอนที่ใช้ได้จริงหน้างาน เรียงตามลำดับที่ควรทำ:
- เปิดแอป TrueMoney ของร้าน ดูยอดเงินคงเหลือ ก่อนกดยืนยันออเดอร์ทุกครั้งที่ลูกค้าแจ้งโอนทางวอลเล็ต ยอดต้องเพิ่มขึ้นตามจำนวนจริง ถ้ายอดไม่ขยับ ไม่ว่าสลิปจะสวยแค่ไหนก็คือยังไม่ได้รับเงิน
- เข้าเมนู "รายการ" เพื่อดูประวัติการทำรายการ แอป TrueMoney แสดงรายการรับและโอนย้อนหลังให้ราว 3 เดือน พร้อมรายละเอียดยอดเงิน วันเวลา และประเภทรายการ (วิธีดูตามหน้า Support ทางการ) เทียบให้ครบทั้งยอด เวลา และชื่อผู้โอน ไม่ใช่ดูแค่ว่า "มีเงินเข้า" เพราะถ้าออเดอร์เข้าพร้อมกันหลายราย ยอดใกล้กันอาจเป็นเงินของคนละคน
- ขอรายการเดินบัญชีเมื่อต้องใช้หลักฐานย้อนหลัง กดที่ยอดเงินในแอปแล้วเลือก "ขอรายการเดินบัญชี" ระบบจะส่งไฟล์เข้าอีเมลที่ยืนยันไว้ โดยระบบส่งไฟล์ให้ภายใน 24 ชั่วโมง (ขั้นตอนทางการ) เหมาะกับตอนกระทบยอดสิ้นเดือนหรือตอนต้องรวบรวมหลักฐานแจ้งความ
- อย่ารับภาพหน้าจอเป็นหลักฐานปิดออเดอร์ ให้ถือว่าสลิปหรือภาพหน้าจอจากลูกค้าเป็นแค่ "คำแจ้ง" เท่านั้น ข้อมูลที่ตัดสินคือรายการในแอปฝั่งร้าน ไม่ใช่รูปฝั่งลูกค้า
หลักคิดนี้ตรงกับที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติเคยย้ำผ่านข่าวเตือนสลิปปลอมของ Thai PBS ว่าพ่อค้าแม่ค้าที่รับโอนผ่านแอปให้ใช้การแจ้งเตือนของธนาคารและตรวจยอดเงินเข้าให้ชัด และให้ระวังมุกโชว์หน้าจอ "ตั้งโอนล่วงหน้าสำเร็จ" ซึ่งหน้าตาคล้ายสลิป "โอนเงินสำเร็จ" มาก แต่ความจริงคือเงินยังไม่ออกจากบัญชีผู้โอนเลย มุกพวกนี้อาศัยความรีบของร้านเป็นช่องทางเดียวกันทั้งหมด
ตารางเทียบ: สลิปธนาคาร vs สลิปวอลเล็ต
คำตอบสั้น: สลิปธนาคารมีทั้งด่านตรวจอัตโนมัติและด่านสแกนฟรี ส่วนสลิปวอลเล็ตเหลือด่านเดียวคือการเปิดแอปเช็คเงินเข้าด้วยตัวเอง ความเสี่ยงต่อใบจึงสูงกว่า และยิ่งยอดโตยิ่งไม่ควรพึ่งวอลเล็ตเป็นช่องรับเงินหลัก
| จุดตรวจ | สลิปธนาคาร | สลิปวอลเล็ต (เช่น TrueMoney) |
|---|---|---|
| QR บนสลิป | มี ผูกกับเลขอ้างอิงธุรกรรม สแกนเทียบกับระบบธนาคารได้ | ไม่มี QR มาตรฐานให้สแกนตรวจข้ามระบบ |
| ใครตรวจได้บ้าง | ใครก็ได้ที่มีแอปธนาคาร สแกนจากรูปสลิปได้เลย | เจ้าของบัญชีวอลเล็ตฝั่งรับเท่านั้น ผ่านแอปของตัวเอง |
| ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ | รองรับกว้าง เทียบธุรกรรมจริงได้ในไม่กี่วินาที | ส่วนใหญ่ยังไม่รองรับหรือรองรับจำกัด |
| ดูรายการย้อนหลัง | ตามเงื่อนไขแต่ละธนาคาร เช่น บางเจ้าตรวจสลิปย้อนหลังได้ 60 วัน | เมนูรายการย้อนหลังราว 3 เดือน และขอ Statement ทางอีเมลได้ |
| ความเสี่ยงเมื่อร้านยุ่ง | ต่ำ ถ้าตั้งกฎสแกน QR หรือใช้ระบบตรวจทุกใบ | สูง เพราะทุกใบต้องมีคนเปิดแอปเช็คเอง ไม่มีทางลัด |
ตารางนี้ไม่ได้แปลว่าห้ามรับวอลเล็ต แต่แปลว่า ต้นทุนการตรวจต่อใบของวอลเล็ตสูงกว่า เพราะตัดตัวช่วยอัตโนมัติออกไปเกือบหมด ร้านที่รับวอลเล็ตควรรับอย่างมีนโยบายกำกับ ไม่ใช่รับแบบเดียวกับบัญชีธนาคาร
นโยบายร้านที่ควรตั้ง เมื่อเปิดรับเงินทางวอลเล็ต
คำตอบสั้น: ตั้ง 4 ข้อ คือ (1) ทุกยอดที่จ่ายทางวอลเล็ต รอเห็นเงินเข้าในแอปก่อนส่งของเสมอ ไม่มีข้อยกเว้น (2) ยอดใหญ่ให้ชวนลูกค้าโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ของร้านแทน (3) ไม่โอนคืนทันทีเมื่อมีคนอ้างโอนผิด ให้เช็คกับผู้ให้บริการก่อน (4) บันทึกเวลาและยอดของทุกรายการวอลเล็ตผูกกับออเดอร์ไว้ เพราะย้อนดูได้จำกัด
ขยายทีละข้อ:
1. กฎ "เงินเข้าก่อน ส่งของทีหลัง" ต้องไม่มีข้อยกเว้นกับวอลเล็ต ฝั่งสลิปธนาคารร้านยังพอมีด่านสแกน QR ช่วยยืนยันได้ระหว่างรอ แต่ฝั่งวอลเล็ตไม่มีอะไรยืนยันแทนการเห็นเงินเข้าได้เลย ลูกค้าที่โอนจริงจะไม่มีปัญหากับการรอหนึ่งถึงสองนาที และการแจ้งนโยบายนี้ตรง ๆ ตั้งแต่ก่อนจ่ายจะช่วยกรองมิจฉาชีพที่ชอบเร่งออกไปเองส่วนหนึ่ง
2. ตั้งเพดานยอดสำหรับวอลเล็ต เช่น ยอดเกินหลักพันขึ้นไปให้ชวนลูกค้าโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ของร้านแทน เหตุผลไม่ใช่ว่าวอลเล็ตไม่ปลอดภัย แต่เพราะช่องทางธนาคารมีทั้งแจ้งเตือนเงินเข้าและระบบตรวจอัตโนมัติรองรับ ความเสียหายที่อาจเกิดต่อออเดอร์จึงถูกจำกัดให้อยู่ฝั่งที่ร้านมีเครื่องมือครบกว่า
3. อย่าโอนคืนทันทีเมื่อมีคนอ้างว่าโอนผิด มุกโอนเงินจริงเข้ามาแล้วขอให้รีบโอนคืนเป็นมุกที่ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมเตือนไว้ตรง ๆ ว่าห้ามโอนเงินคืนเอง เพราะเสี่ยงกลายเป็นทางผ่านของขบวนการฟอกเงินโดยไม่รู้ตัว ให้แคปหลักฐานไว้ ติดต่อผู้ให้บริการให้ดึงเงินคืนตามขั้นตอน และถ้าถูกข่มขู่ให้แจ้งสายด่วน 1441 ฝั่ง TrueMoney มีแนวทางรับเรื่องร้องเรียนทางการทั้ง Call Center 1240 ตลอด 24 ชั่วโมง และแชทในแอป
4. บันทึกทุกรายการวอลเล็ตผูกกับออเดอร์ตั้งแต่วันแรก เมนูรายการในแอปดูย้อนหลังได้ราว 3 เดือน ถ้าลูกค้าเคลมย้อนหลังนานกว่านั้น หลักฐานฝั่งแอปจะเริ่มหายาก ทางแก้คือแคปผลการเช็คเงินเข้าแนบไว้กับออเดอร์ทันทีที่ตรวจ หรือขอ Statement รายเดือนเก็บเข้าแฟ้มไว้เป็นรอบ
ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ ช่วยอะไรได้บ้างกับวอลเล็ต
คำตอบสั้น: ช่วยได้จำกัด และควรรู้ก่อนจ่ายเงิน ระบบตรวจสลิปในตลาดไทยส่วนใหญ่สร้างมาเพื่อเทียบสลิปกับธุรกรรมจริงในระบบธนาคาร ซึ่งเป็นช่องทางที่มีมาตรฐานกลางให้เชื่อมต่อ ส่วนการโอนภายในวอลเล็ตอยู่ในระบบปิด การตรวจแบบยืนยันธุรกรรมจริงจึงทำแทนร้านไม่ได้ กลยุทธ์ที่ได้ผลจริงคือให้ช่องทางธนาคารเป็นช่องรับเงินหลักที่ระบบดูแล แล้วปฏิบัติกับวอลเล็ตเป็นข้อยกเว้นที่ตรวจมือตามนโยบาย
พูดกันตรง ๆ คืออย่าคาดหวังให้ระบบไหนมาตรวจสลิปวอลเล็ตแบบเดียวกับสลิปธนาคารได้ครบถ้วน เพราะข้อจำกัดอยู่ที่โครงสร้าง ไม่ใช่ที่ตัวระบบ การตรวจสลิปธนาคารทำได้เพราะมีเลขอ้างอิงธุรกรรมกลางให้ยิงไปยืนยัน ส่วนวอลเล็ตไม่มีประตูแบบเดียวกันเปิดไว้ให้ร้านทั่วไป (หลักการทำงานของระบบตรวจฝั่งธนาคาร อ่านเต็ม ๆ ได้ที่ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติคืออะไร)
สิ่งที่ระบบอัตโนมัติช่วยร้านที่รับหลายช่องทางได้จริงคือ ลดจำนวนใบที่ต้องตรวจมือให้เหลือน้อยที่สุด ถ้าออเดอร์ 90% วิ่งผ่านบัญชีธนาคารที่ระบบตรวจเทียบธุรกรรมจริงให้อัตโนมัติ แอดมินก็เหลือแรงพอจะเปิดแอปเช็ควอลเล็ตทีละรายการกับ 10% ที่เหลือได้แบบไม่พลาด ต่างจากร้านที่ทุกใบต้องตรวจมือหมดแล้วความละเอียดหล่นตอนแชทแน่น ฝั่งสลิปธนาคารระบบทำอะไรให้ได้บ้าง ดูได้ที่ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติที่ยิงยืนยันกับธนาคาร ถ้ายังไม่แน่ใจว่าที่ยอดออเดอร์เท่านี้ควรจ้างคนมาตรวจเพิ่มหรือให้ระบบตรวจให้ ลองกดคำนวณต้นทุนแอดมินเทียบกันดูก่อนได้ ใช้ฟรี ไม่ต้องสมัคร
เจอสลิปวอลเล็ตปลอมแล้ว ต้องทำยังไง
คำตอบสั้น: หยุดส่งของทันที เก็บหลักฐานให้ครบก่อนอีกฝ่ายลบ ทั้งภาพสลิปที่ได้รับ ประวัติแชท โปรไฟล์ผู้ซื้อ และผลการเช็คว่าเงินไม่เข้าจริงในแอป แล้วแจ้งความออนไลน์ให้เร็วที่สุด ฝั่ง TrueMoney แนะนำให้รวบรวมหลักฐานแจ้งความ แล้วติดต่อบริษัทผ่านแชทในแอปเพื่อส่งเรื่องดำเนินการต่อ
หน้าแนะนำทางการของ TrueMoneyระบุแนวทางเมื่อเจอมิจฉาชีพไว้ว่าให้เก็บหลักฐาน เช่น ภาพบทสนทนาและหลักฐานการทำรายการ แจ้งความกับตำรวจ แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแชทในแอปหรือ Call Center 1240 เพื่อส่งเอกสารให้บริษัทช่วยดำเนินการต่อ ฝั่งร้านค้าแจ้งความคดีออนไลน์ได้เองที่ thaipoliceonline.go.th หรือสถานีตำรวจแห่งใดก็ได้โดยไม่จำกัดท้องที่ ยิ่งแจ้งเร็วโอกาสตามเส้นทางเงินยิ่งสูง ส่วนหลักฐานที่ต้องเตรียมให้ครบและกรอบเวลาที่พลาดไม่ได้ เราไล่ไว้ทีละขั้นที่โดนสลิปปลอมแล้วแจ้งความยังไง เปิดอ่านคู่กันไปตอนกรอกเรื่องได้เลย
สรุป: รับวอลเล็ตได้ แต่ต้องรับแบบมีระบบ
สลิปวอลเล็ตไม่ใช่ช่องทางต้องห้าม แต่เป็นช่องทางที่ร้านต้องรู้ข้อจำกัดก่อนเปิดรับ จำสามข้อนี้ไว้พอ: สลิปวอลเล็ตตรวจจากรูปไม่ได้เลย ต้องเช็คเงินเข้าในแอปฝั่งร้านเท่านั้น · เครื่องมืออัตโนมัติในตลาดเน้นฝั่งธนาคาร จึงควรดันยอดส่วนใหญ่เข้าช่องทางธนาคารที่มีระบบดูแล · และ ทุกรายการวอลเล็ตต้องบันทึกผูกกับออเดอร์ทันที เพราะการย้อนดูมีเพดานเวลา
สำหรับร้านที่แชทแน่นจนงานตรวจสลิปฝั่งธนาคารก็เริ่มไม่ทันแล้ว YoKit คือ AI แอดมินภาษาไทยที่ตอบแชท LINE/Facebook/IG ปิดการขาย และตรวจสลิปธนาคารเทียบกับธุรกรรมจริงให้ทุกใบไม่จำกัดจำนวน ในหน้าแชทเดียวกับที่คุยกับลูกค้า ส่วนออเดอร์วอลเล็ตที่ต้องเช็คมือ ระบบก็ช่วยคั่นบทสนทนารอไว้ให้คนจริงเข้ามายืนยัน แล้วยังทักตามลูกค้าเงียบให้อัตโนมัติโดยเขียนข้อความจากบทสนทนาเดิมและหยุดทันทีเมื่อลูกค้าตอบกลับ เริ่มต้น 1,490 บาท/เดือน ทุกราคารวม VAT แล้ว ทดลองฟรี 7 วันโดยไม่ต้องผูกบัตร ติดตั้งเสร็จในราว 20 นาที และถ้าอยากให้มีคนนั่งตั้งค่าให้ด้วยกันรอบเดียวจบ ทีมมีเวิร์กช็อปติดตั้งฟรีถึงหน้างาน ให้ร้านที่สะดวก
- 👉 สมัครทดลองฟรี 7 วัน ไม่ต้องกรอกบัตรเครดิต ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
- 💰 เทียบราคาทุกแพ็กเกจ การตรวจสลิปธนาคารรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ ไม่คิดเพิ่มรายใบ
- 🧾 ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติคืออะไร เลือกแบบไหนดี
- 💬 อยากถามก่อนตัดสินใจ ทัก LINE @yokit หรือโทร 083-242-3694 ได้เลย (จันทร์ ถึง เสาร์ 10:00 ถึง 20:00)
คำถามที่พบบ่อย
สลิปปลอม TrueMoney Wallet เช็กยังไง
เปิดแอป TrueMoney ฝั่งผู้รับเงินเอง ดูยอดเงินคงเหลือว่าเพิ่มขึ้นจริง แล้วเข้าเมนู รายการ เพื่อเทียบรายการเงินเข้ากับยอดและเวลาที่ลูกค้าอ้าง เพราะสลิปวอลเล็ตไม่มี QR มาตรฐานให้สแกนตรวจกับระบบธนาคารแบบสลิปธนาคาร รูปสลิปที่ลูกค้าส่งมาจึงใช้ตัดสินไม่ได้ ต้องยึดเงินเข้าในแอปของเราเองเท่านั้นถึงส่งของ
สลิป True Wallet เอาไปสแกนตรวจในแอปธนาคารได้ไหม
ไม่ได้ เพราะการโอนภายในวอลเล็ตเกิดขึ้นในระบบของผู้ให้บริการวอลเล็ตเอง ไม่ได้วิ่งผ่านระบบธนาคาร จึงไม่มี QR แบบ e-Slip ของธนาคารที่ใช้สแกนยืนยันธุรกรรมจริงได้ คนที่ตรวจได้มีคนเดียวคือเจ้าของบัญชีวอลเล็ตฝั่งรับ ผ่านแอป TrueMoney ของตัวเอง
TrueMoney ดูประวัติเงินเข้าย้อนหลังได้นานแค่ไหน
เมนู รายการ ในแอปเปิดดูประวัติรับโอนย้อนหลังได้ราว 3 เดือน ถ้าต้องใช้หลักฐานเก่ากว่านั้น ให้กดที่ยอดเงินคงเหลือแล้วเลือกขอรายการเดินบัญชี (Statement) ระบบจะส่งไฟล์เข้าอีเมลที่ยืนยันไว้ภายใน 24 ชั่วโมง ร้านที่รับวอลเล็ตประจำควรขอเก็บไว้ทุกเดือน เผื่อกรณีลูกค้าเคลมย้อนหลังหรือต้องรวบรวมหลักฐานแจ้งความ
ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ ตรวจสลิปวอลเล็ตได้ไหม
ส่วนใหญ่ยังไม่ได้หรือได้จำกัด เพราะระบบตรวจสลิปในตลาดไทยออกแบบมายืนยันกับธุรกรรมจริงในระบบธนาคารซึ่งมีมาตรฐานกลางให้เชื่อมต่อ ส่วนการโอนภายในวอลเล็ตอยู่ในระบบปิด แนวทางที่ใช้ได้จริงคือให้ยอดหลักของร้านวิ่งผ่านบัญชีธนาคารที่ระบบตรวจอัตโนมัติได้ทุกใบ แล้วเช็กวอลเล็ตด้วยมือเฉพาะยอดเล็กตามนโยบายที่ตั้งไว้
โดนสลิปวอลเล็ตปลอมแล้วต้องทำยังไง
หยุดส่งของทันที เก็บหลักฐานให้ครบทั้งภาพสลิปที่ได้รับ ประวัติแชท โปรไฟล์ผู้ซื้อ และผลเช็กในแอปว่าเงินไม่เข้าจริง แล้วแจ้งความคดีออนไลน์ที่ thaipoliceonline.go.th หรือสถานีตำรวจแห่งใดก็ได้ไม่จำกัดท้องที่ จากนั้นติดต่อ TrueMoney ผ่านแชทในแอปหรือ Call Center 1240 ซึ่งเปิดตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อส่งเอกสารให้บริษัทช่วยดำเนินการต่อ