ทำแชทบอทราคาเท่าไหร่? มี 4 ทาง และราคาห่างกันมาก (1) ทำเองในเครื่องมือของ LINE OA จ่ายค่าพัฒนา 0 บาท เสียแค่ค่าแพ็กเกจ LINE OA (Free 0 บาท · Basic 1,280 บาท · Pro 1,780 บาท/เดือน ยังไม่รวม VAT) ตั้งเองได้ในไม่กี่ชั่วโมง (2) จ้างฟรีแลนซ์ ประกาศที่เราสำรวจอยู่ที่ 1,500 ถึง 12,000 บาทจ่ายครั้งเดียว ส่งงานใน 3 ถึง 14 วัน (3) จ้างบริษัทพัฒนาแบบสั่งทำ คิดราคาเป็นรายโปรเจกต์ซึ่งอาจแพงกว่างานฟรีแลนซ์มาก และอาจใช้เวลาเป็นสัปดาห์ถึงหลายเดือน (4) ระบบสำเร็จรูปจ่ายรายเดือน แพ็กเริ่มต้นส่วนใหญ่อยู่ราว 400 ถึง 2,500 บาทต่อเดือน ตั้งค่าเองได้โดยไม่ต้องรอพัฒนา

และไม่ว่าเลือกทางไหน ยังต้องบวกต้นทุนแฝงอีก 6 ข้อที่ไม่เคยเขียนอยู่ในใบเสนอราคา

อยากได้บอทตอบแชทสักตัว ลองถามราคาไป 3 ที่ อาจได้คำตอบกลับมา 3 แบบ ที่แรกบอกว่าทำเองได้ฟรี ที่สองเสนอราคาหลักพันถึงหลักหมื่น ที่สามยื่นใบเสนอราคาที่แพงกว่านั้นอีกหลายขั้น ทั้งที่อธิบายความต้องการไปเหมือนกันทุกคำ

ไม่ใช่ว่าใครโกง แต่เพราะคำว่า "แชทบอท" ในปี 2026 หมายถึงของสองอย่างที่อยู่คนละโลกกัน อย่างแรกคือบอทจับคีย์เวิร์ดที่ตั้งเองได้ในเวลาไม่นาน อย่างที่สองคือระบบที่อ่านประโยคที่ลูกค้าพิมพ์แล้วเข้าใจว่าหมายถึงอะไร เช็คสต็อกจริง แล้วช่วยปิดการขาย ราคาสองอย่างนี้จึงห่างกันมาก

ทำแชทบอทราคาเท่าไหร่ · สรุปทั้ง 4 ทางในตารางเดียว

คำตอบสั้น: มี 4 ทางและราคาต่างกันมาก ทำเองใน LINE OA จ่ายครั้งแรก 0 บาท · จ้างฟรีแลนซ์ 1,500 ถึง 12,000 บาทก้อนเดียว (ประกาศที่เราสำรวจ 8 ก.ย. 2569) · จ้างบริษัทพัฒนาแบบสั่งทำ คิดราคาเป็นรายโปรเจกต์ · ระบบสำเร็จรูปจ่ายรายเดือน แพ็กเริ่มต้นราว 400 ถึง 2,500 บาท โดยทุกทางยังต้องบวกค่าแพ็กเกจ LINE OA เพิ่มถ้าขายผ่าน LINE

ทางเลือก จ่ายครั้งแรก จ่ายต่อเดือน ใช้เวลาทำ เหมาะกับ
ทำเองใน LINE OA 0 บาท 0 ถึง 1,780 บาท (ค่าแพ็กเกจ LINE OA ยังไม่รวม VAT) ไม่กี่ชั่วโมง ร้านที่คำถามซ้ำไม่กี่แบบ
จ้างฟรีแลนซ์ 1,500 ถึง 12,000 บาท (ประกาศที่เราสำรวจ) ค่าแพ็กเกจ LINE OA + ค่าดูแล (ถ้าจ้างต่อ) 3 ถึง 14 วัน อยากได้บอทเฉพาะทางแบบจบเป็นชิ้น
จ้างบริษัทพัฒนา ตามใบเสนอราคารายโปรเจกต์ ค่า AI ตามปริมาณแชท + ค่าดูแล เป็นสัปดาห์ ถึง หลายเดือน ต้องเชื่อมระบบหลังบ้านของตัวเอง
ระบบสำเร็จรูปรายเดือน ถามก่อนว่ามีค่าติดตั้งไหม แพ็กเริ่มต้นราว 400 ถึง 2,500 บาท ตั้งค่าเองได้ ไม่ต้องรอพัฒนา SME ที่อยากใช้งานได้เลย

ตัวเลขข้างบนมาจากไหน อธิบายทีละทางด้านล่าง

ทาง 1 · ทำเองด้วยเครื่องมือในตัว LINE OA: 0 บาท

คำตอบสั้น: การทำแชทบอทเองด้วยเครื่องมือในตัว LINE OA จ่ายค่าพัฒนา 0 บาท ตั้งคีย์เวิร์ดและริชเมนูได้เองโดยไม่ต้องเขียนโค้ดในไม่กี่ชั่วโมง ค่าใช้จ่ายจริงคือค่าแพ็กเกจ LINE OA (Free 0 บาท · Basic 1,280 บาท · Pro 1,780 บาท/เดือน ยังไม่รวม VAT) ข้อจำกัดคือตอบได้เฉพาะคีย์เวิร์ดที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเป๊ะ ๆ

หลายร้านไม่รู้ว่า LINE OA มีระบบตอบกลับอัตโนมัติมาให้ในตัวอยู่แล้ว ตั้งคีย์เวิร์ดได้ ตั้งข้อความทักทายคนที่เพิ่งแอดได้ ตั้งข้อความนอกเวลาทำการได้ ทำริชเมนูได้ ทั้งหมดนี้ไม่ต้องเขียนโค้ดและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

จุดที่คนเข้าใจผิดบ่อยที่สุดคือเรื่องค่าข้อความ ข้อความที่บอทตอบกลับลูกค้า (reply message) ไม่ถูกนับในโควตาข้อความรายเดือน ตามเอกสารราคาทางการของ LINE Messaging API[1] ที่ระบุชัดว่าข้อความประเภทตอบกลับไม่นับรวม สิ่งที่นับคือข้อความที่เรายิงออกไปหาลูกค้าเอง (บรอดแคสต์ พุช มัลติแคสต์ และแนร์โรว์แคสต์) แปลว่าถ้าบอทตอบกลับคนที่ทักเข้ามาด้วยวิธี Reply จะตอบกี่พันข้อความต่อเดือนก็ไม่มีค่าข้อความเพิ่ม แต่ข้อความที่บอทส่งตามไปเองทีหลัง เช่น ทักตามลูกค้าที่เงียบ เป็นแบบพุชซึ่งนับโควตา

0 บาท

ค่าข้อความเพิ่มเมื่อบอทตอบกลับคนที่ทักเข้ามาด้วยวิธี Reply เพราะ LINE ไม่นับข้อความประเภทนี้ในโควตารายเดือน ตามเอกสารราคาทางการของ LINE Messaging API[1]

ค่าใช้จ่ายจริงจึงอยู่ที่แพ็กเกจ LINE OA ซึ่งราคาที่ LINE ประเทศไทยประกาศไว้[2]เป็นดังนี้

แพ็กเกจ ราคา/เดือน ข้อความบรอดแคสต์ที่ได้ ส่วนเกิน
Free 0 บาท 300 ข้อความ ส่งเพิ่มไม่ได้
Basic 1,280 บาท 15,000 ข้อความ ส่วนเกิน 0.10 บาท/ข้อความ
Pro 1,780 บาท 35,000 ข้อความ ส่วนเกิน 0.06 บาท/ข้อความ

ราคายังไม่รวม VAT 7% (ตรวจ 3 ต.ค. 2569)

ร้านแบบไหนควรใช้แพ็กเกจไหน และข้อความแบบไหนนับโควตา แยกไว้ในราคา LINE OA 2569 แพ็กเกจไหนคุ้ม

ข้อจำกัดที่ต้องยอมรับ: บอทแบบคีย์เวิร์ดตอบได้เฉพาะสิ่งที่เราคิดไว้ล่วงหน้าเป๊ะ ๆ ลูกค้าพิมพ์ว่า "อันนี้เท่าไหร่คะ" โดยไม่พิมพ์คำว่า "ราคา" บอทก็เงียบ และเมื่อเงียบ ลูกค้าก็ไปร้านถัดไป ทางนี้จึงเหมาะกับร้านที่คำถามซ้ำอยู่ไม่กี่แบบจริง ๆ

ทาง 2 · จ้างฟรีแลนซ์เขียนบอทให้: เริ่มราว 1,500 บาท

คำตอบสั้น: การจ้างฟรีแลนซ์เขียนแชทบอทให้ เริ่มราว 1,500 บาทจ่ายครั้งเดียว และในประกาศที่เราสำรวจ งานที่ซับซ้อนที่สุดอยู่ที่ 12,000 บาท ก่อนโอนมัดจำต้องถามให้ชัดว่าใครดูแลต่อ บอทผูกกับบัญชีใคร ใครจ่ายค่า AI และบอทอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของใคร

ถ้าอยากได้มากกว่าคีย์เวิร์ดพื้นฐานแต่ไม่อยากลงทุนหนัก ตลาดฟรีแลนซ์คือทางกลาง เราสำรวจประกาศรับทำแชทบอทที่ยังเปิดรับงาน 4 ราย เมื่อ 8 ก.ย. 2569 พบ 9 แพ็กเกจ ราคาเริ่มราว 1,500 บาท สำหรับบอทตอบคำถามพื้นฐานหรือเชื่อมบอทเข้ากับ AI สำเร็จรูป ส่วนงานที่ซับซ้อนที่สุด คือบอทอ่านรูป คิดยอด และจัดการคลัง อยู่ที่ 12,000 บาท ส่งงานใน 3 ถึง 14 วัน

1,500 บาท

ราคาเริ่มต้นราวนี้ของการจ้างฟรีแลนซ์ทำแชทบอทแบบจ่ายครั้งเดียว จากประกาศ 9 แพ็กเกจที่เราสำรวจเมื่อ 8 ก.ย. 2569 ส่วนงานที่ซับซ้อนที่สุดอยู่ที่ 12,000 บาท

ตัวเลขนี้เป็นแค่ส่วนล่างของตลาดและยังไม่รวมค่าเซิร์ฟเวอร์ รายการทีละแพ็กเกจอยู่ในตารางเทียบจ้างคนทำแชทบอทกับระบบสำเร็จรูป

ข้อดีคือได้ของเป็นชิ้น จ่ายครั้งเดียว แต่มี 4 คำถามที่ต้องถามให้ชัดก่อนโอนมัดจำ

  • ส่งมอบแล้วใครดูแล วันที่สินค้าเปลี่ยน ราคาเปลี่ยน โปรเปลี่ยน ต้องกลับไปจ้างเขาแก้ทุกครั้งไหม คิดเงินเท่าไหร่
  • บอทผูกกับบัญชีใคร LINE OA และคีย์ต่าง ๆ ต้องอยู่ในชื่อร้านคุณ ไม่ใช่ชื่อคนทำ
  • ถ้าใช้ AI ใครจ่ายค่า AI บอทที่ "ฉลาด" ทุกตัวมีต้นทุนต่อข้อความ ราคา 1,500 มักไม่รวมส่วนนี้
  • บอทนี้อยู่บนอะไร ถ้าเป็นเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวของฟรีแลนซ์ วันที่เขาหายไป บอทก็หายไปด้วย

ทาง 3 · จ้างบริษัทพัฒนาแบบสั่งทำ: ราคาตามใบเสนอรายโปรเจกต์

คำตอบสั้น: งานสั่งทำคิดราคาเป็นรายโปรเจกต์ ขึ้นกับว่าบอทต้องฉลาดแค่ไหนและต้องเชื่อมกี่ระบบ ยิ่งต้องเชื่อมสต็อก ระบบสมาชิก หรือ ERP ราคาและเวลายิ่งเพิ่ม อาจใช้เวลาเป็นสัปดาห์ถึงหลายเดือน · หลังส่งมอบยังมีค่า AI ตามปริมาณแชทและค่าดูแลระบบรายเดือนตามมาเสมอ

ทางนี้คือการจ้างทีมพัฒนาสร้างระบบเฉพาะของธุรกิจคุณ เชื่อมกับสต็อก ระบบสมาชิก หรือ ERP ที่ใช้อยู่ ราคาจึงไม่มีป้ายกลาง ต้องขอใบเสนอราคาเป็นรายโปรเจกต์ และอาจแพงกว่างานฟรีแลนซ์ในหัวข้อก่อนหน้ามาก งานแบ่งคร่าว ๆ ได้ 3 ระดับ

ระดับงาน สิ่งที่บอททำได้ ตัวแปรที่ดันราคาขึ้น
บอทตอบคำถามพื้นฐาน (FAQ) ตอบคำถามที่เตรียมไว้ล่วงหน้า จำนวนคำถามและจำนวนช่องทาง
บอทที่อ่านเอกสาร/คลังความรู้ของธุรกิจได้ ตอบจากคู่มือ แคตตาล็อก และนโยบายของร้าน ปริมาณเอกสารและความถี่ที่ต้องอัปเดต
AI agent ที่เชื่อมระบบหลังบ้าน ทำงานแทนคนได้ เช็คสต็อก เปิดออเดอร์ ดึงข้อมูลสมาชิก จำนวนระบบที่ต้องเชื่อมและการดูแลความปลอดภัยของข้อมูล

ยิ่งลงไปแถวล่าง ค่าพัฒนาและเวลาที่ใช้ยิ่งเพิ่ม และที่สำคัญกว่าค่าพัฒนาคือ ค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังส่งมอบ ทั้งค่า AI ที่คิดตามปริมาณแชทจริง และค่าดูแลระบบรายเดือนอีกต่างหาก

ข้อควรระวังที่ตรงกับความจริงในทางเทคนิค: ระวังข้อเสนอที่บอกว่า "จ่ายครั้งเดียว ใช้ได้ตลอดชีพ ไม่มีค่ารายเดือน" เพราะทุกครั้งที่บอท AI ตอบลูกค้าหนึ่งข้อความ มีต้นทุนเกิดขึ้นจริงเสมอ ถ้าผู้ขายไม่คิดค่านั้นกับคุณ แปลว่าเขากำลังจะคิดทีหลัง หรือบอทตัวนั้นไม่ได้ใช้ AI จริง

ทาง 4 · ใช้ระบบสำเร็จรูปจ่ายรายเดือน: หลักร้อยถึงหลักพัน

คำตอบสั้น: ระบบสำเร็จรูปจ่ายรายเดือนคือการเช่าใช้ระบบที่สร้างเสร็จแล้ว ไม่มีค่าพัฒนาก้อนใหญ่ แพ็กเกจเริ่มต้นสำหรับ SME ส่วนใหญ่อยู่ราว 400 ถึง 2,500 บาท/เดือน (ตรวจหน้าราคา 8 เจ้า ก.ย. ถึง ต.ค. 2569) บางเจ้าราคายังไม่รวม VAT หรือถูกลงเฉพาะเมื่อจ่ายรายปี และบางเจ้าราคาที่โฆษณายังไม่รวมความสามารถ AI

คือการเช่าใช้ระบบที่มีคนสร้างเสร็จแล้ว ตั้งค่าเอง ไม่ต้องรอพัฒนา ไม่มีค่าพัฒนาก้อนใหญ่

จากราคาที่ผู้ให้บริการ AI ตอบแชทในไทย 8 เจ้าแสดงไว้บนหน้าเว็บของตัวเอง (ตรวจ 6 ก.ย. 2569 และตรวจซ้ำ 3 ต.ค. 2569 ตารางทีละเจ้าอยู่ในAI ตอบแชท เจ้าไหนดี) ภาพราคาเป็นแบบนี้

  • แพ็กเกจเริ่มต้นสำหรับ SME: ส่วนใหญ่อยู่ราว 400 ถึง 2,500 บาท/เดือน แพลตฟอร์มที่ให้สร้างบอทเองบางเจ้าเริ่มแค่ 99 บาท และบางเจ้ามีแผนฟรีที่จำกัดฟีเจอร์ด้วย
  • แพ็กเกจระดับบน: ไปถึงราว 15,000 ถึง 20,000 บาท/เดือน เมื่อเฉลี่ยจากราคารายปี และหลายเจ้าคิดเป็นรายปี ต้องจ่ายก้อนเดียวล่วงหน้า
  • VAT และรอบบิล: บางเจ้าประกาศราคาที่ยังไม่รวม VAT และบางเจ้าถูกลงเฉพาะเมื่อจ่ายรายปี เทียบให้ฐานเดียวกันก่อน
  • ค่าติดตั้งแรกเข้า: หน้าราคาที่เราตรวจไม่ได้เขียนค่าติดตั้งไว้ แต่บางเจ้ามีบริการเสริมที่คิดแยก ถามให้ชัดก่อนเซ็น
  • ระบบตรวจสลิป หลายเจ้าขายแยกเป็นแพ็กตามจำนวนสลิป เริ่มราวหลักร้อยบาทและไต่ขึ้นตามปริมาณ (โครงสร้างราคาฝั่งนี้แยกไว้ในระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ ราคาเท่าไหร่ และดูว่าร้านคุณตรวจกี่ใบถึงคุ้มกว่าจ่ายรายใบได้ที่ตารางเทียบต้นทุนตรวจสลิป)

จุดที่ต้องดูให้ละเอียดกว่าตัวเลขหน้าเว็บคือ บางเจ้าราคาที่โฆษณาไว้เป็นแพ็กที่ยังไม่รวมความสามารถ AI แล้วแยก AI ออกมาขายเป็นส่วนเสริม ทำให้ราคาจริงที่จ่ายสูงกว่าราคาป้ายที่เห็นหน้าแรก เวลาเทียบราคาจึงต้องเทียบที่ "ราคาของแพ็กที่มี AI ใช้งานได้จริง" ไม่ใช่ราคาป้ายหน้าเว็บ

ต้นทุนแฝง 6 ข้อที่ไม่มีในใบเสนอราคา

คำตอบสั้น: 6 ข้อที่ใบเสนอราคาไม่เขียน ค่าแพ็กเกจ LINE OA (1,280 ถึง 1,780 บาท/เดือน ยังไม่รวม VAT) · ค่า AI ต่อข้อความ · ค่าดูแลรายเดือนของงานสั่งทำ · เวลาของคุณเองตอนตั้งต้น · ค่าแก้ทุกครั้งที่ราคาหรือสินค้าเปลี่ยน · และ VAT 7% ที่หลายเจ้ายังไม่รวมในราคาป้าย

  1. ค่าแพ็กเกจ LINE OA ไม่ว่าจะเลือกทางไหน ถ้าขายผ่าน LINE และต้องยิงโปรหาลูกค้า ค่านี้ต้องบวกเพิ่มทุกเดือน (1,280 ถึง 1,780 บาท ยังไม่รวม VAT)
  2. ค่า AI ต่อข้อความ บอทที่เข้าใจภาษาคนมีต้นทุนต่อการตอบเสมอ ถามให้ชัดว่ารวมอยู่ในราคาหรือคิดแยก และถ้าแชทโตเป็นสองเท่า บิลจะโตเท่าไหร่
  3. ค่าดูแลรายเดือน งานสั่งทำมักมีค่าดูแลระบบแยก ถามให้ชัดว่าคิดรายเดือนหรือรายปี และครอบคลุมอะไรบ้าง
  4. เวลาของคุณเอง ไม่มีบอทตัวไหนฉลาดเองได้ ต้องมีคนป้อนข้อมูลสินค้า ราคา เงื่อนไข และวิธีตอบ ต้องกันเวลาไว้ช่วงตั้งต้น
  5. ค่าแก้เมื่อธุรกิจเปลี่ยน บอทกฎที่เขียนตายตัวจะเริ่มตอบผิดทันทีที่ราคาหรือสินค้าเปลี่ยน ถ้าแก้เองไม่ได้ ทุกการเปลี่ยนแปลงคือใบแจ้งหนี้
  6. VAT 7% ราคาป้ายของ LINE OA และของผู้ให้บริการหลายเจ้ายังไม่รวม

7 คำถามที่ต้องถามก่อนจ่ายเงิน

คำตอบสั้น: ข้อที่แยกของจริงออกจากของหลอกได้เร็วที่สุดคือข้อ 2 "ขอทดสอบด้วยประโยคที่ลูกค้าร้านผมพิมพ์จริง 10 ประโยคได้ไหม รวมที่พิมพ์ผิดและพิมพ์อ้อม" เพราะบอทคีย์เวิร์ดจะพังทันทีที่เจอประโยคที่ไม่ได้ตั้งไว้ · อีก 6 ข้อคือ ราคารวมค่า AI แล้วหรือยัง แก้คำตอบเองได้ไหม บัญชีอยู่ในชื่อร้านเราไหม เก็บข้อมูลลูกค้ายังไงตาม PDPA ใครดูแลต่อและผูกสัญญากี่เดือน และถ้าเลิกใช้เอาข้อมูลออกได้ไหม

ไม่ว่าจะเลือกทางไหน ถามชุดนี้ให้ครบก่อนเซ็น จะประหยัดเงินได้มากกว่าการต่อราคา

  1. ราคานี้รวมค่า AI รายเดือนแล้วหรือยัง ถ้าแชทเพิ่มเท่าตัว จ่ายเพิ่มเท่าไหร่
  2. ขอทดสอบด้วยประโยคที่ลูกค้าร้านผมพิมพ์จริง 10 ประโยคได้ไหม (รวมที่พิมพ์ผิดและพิมพ์อ้อม)
  3. ผมแก้คำตอบเองได้ไหม หรือต้องแจ้งทีมทุกครั้ง และคิดเงินไหม
  4. บัญชี LINE OA / Facebook Page อยู่ในชื่อร้านผมใช่ไหม
  5. ข้อมูลลูกค้าเก็บที่ไหน มีนโยบาย PDPA ยังไง
  6. ส่งมอบแล้วใครดูแลต่อ ค่าดูแลเดือนละเท่าไหร่ สัญญาผูกกี่เดือน
  7. ถ้าวันหนึ่งเลิกใช้ ผมเอาข้อมูลลูกค้าและประวัติแชทออกได้ไหม

ข้อ 2 คือข้อที่แยกของจริงออกจากของหลอกได้เร็วที่สุด บอทคีย์เวิร์ดจะพังทันทีที่เจอประโยคที่ไม่ได้ตั้งไว้ ส่วนบอทที่ใช้ AI ภาษาไทยจริงจะตอบได้แม้ลูกค้าพิมพ์ว่า "พี่คะ อันในไลฟ์เมื่อคืนอ่ะค่ะ ยังมีมั้ย" (อ่านเพิ่มว่าทำไมบอทที่ไม่ได้ทำมาเพื่อภาษาไทยถึงพลาดจุดนี้บ่อยได้ที่ แชทบอท AI ภาษาไทยสำหรับธุรกิจ)

ภาพเทียบบอทสองแบบเมื่อลูกค้าพิมพ์ว่าอันนี้เท่าไหร่คะ บอทคีย์เวิร์ดเงียบเพราะไม่มีคำว่าราคาตรงกับที่ตั้งไว้ ส่วนบอท AI ภาษาไทยอ่านประโยคแล้วเข้าใจว่าลูกค้าถามราคาจึงตอบได้
ประโยคเดียวกัน บอทสองแบบตอบไม่เหมือนกัน

งบเท่านี้ ควรเลือกทางไหน

คำตอบสั้น: งบ 0 บาท ให้ใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติใน LINE OA ให้สุดก่อน · งบหลักพันต่อเดือน ระบบสำเร็จรูปคุ้มสุดเพราะรวมบอท การดูแล และการอัปเดตไว้ในค่าเดียว · งบหลักพันถึงหลักหมื่นก้อนเดียว จ้างฟรีแลนซ์ได้แต่ต้องกันงบค่าแก้ไว้ เพราะบอทกฎมีอายุ · งบก้อนใหญ่สำหรับงานสั่งทำคุ้มเฉพาะเมื่อมีระบบหลังบ้านที่ต้องเชื่อมจริง ๆ ถ้ายังใช้ Excel กับ LINE เป็นหลัก คือการซื้อความสามารถที่ยังไม่ได้ใช้

งบ 0 บาท เริ่มที่ระบบตอบกลับอัตโนมัติใน LINE OA ให้สุดก่อน ตั้งข้อความนอกเวลาทำการกับคำถามยอดฮิต 10 ข้อ แค่นี้ก็อุดแชทหลุดตอนกลางคืนได้ส่วนหนึ่งแล้ว

งบหลักพันต่อเดือน ระบบสำเร็จรูปคุ้มที่สุดในช่วงนี้ เพราะได้ทั้งบอท ทั้งการดูแล และการอัปเดตโมเดลรวมอยู่ในค่าเดียว ไม่ต้องจ่ายก้อนใหญ่ก่อนรู้ว่าเวิร์กไหม ถ้ายังชั่งใจระหว่างจ้างคนทำกับสมัครระบบสำเร็จรูป ดูตารางเทียบจ้างคนทำแชทบอทกับระบบสำเร็จรูป ที่วางสองทางไว้ข้างกันทีละข้อ

งบหลักพันถึงหลักหมื่นก้อนเดียว จ่ายครั้งเดียวจบ จ้างฟรีแลนซ์ได้ แต่ต้องรับความจริงว่าบอทกฎมีอายุ พอสินค้าและโปรเปลี่ยนไปไม่กี่รอบ มันอาจเริ่มตอบผิดจนต้องรื้อ ถ้าเลือกทางนี้ ให้กันงบค่าแก้ไว้ล่วงหน้าด้วย

งบก้อนใหญ่ และมีระบบหลังบ้านที่ต้องเชื่อมจริง ๆ เช่น ERP สต็อกหลายคลัง ระบบสมาชิกที่เขียนเอง ทางสั่งทำถึงจะคุ้ม แต่ถ้าธุรกิจยังใช้ Excel กับ LINE เป็นหลัก การจ่ายก้อนใหญ่เพื่องานสั่งทำคือการซื้อความสามารถที่ยังไม่ได้ใช้

ราคาถูกที่สุด ไม่เท่ากับคุ้มที่สุด · ลองคิดเป็นต้นทุนต่อออเดอร์

คำตอบสั้น: ตัวเลขที่ควรใช้ตัดสินใจไม่ใช่ "เดือนละกี่บาท" แต่คือ "ต่อออเดอร์ที่มันช่วยปิดได้ กี่บาท" · สมมติร้านที่แชทเข้าวันละ 40 ข้อความ ปิดได้ราว 8 ออเดอร์ ยอดเฉลี่ย 400 บาท ถ้าระบบราคาเดือนละ 1,490 บาท แล้วกู้ออเดอร์ที่เคยหลุดตอนกลางคืนกลับมาได้แค่เดือนละ 4 ออเดอร์ ยอดขายที่กู้กลับมาก็เกินค่าระบบแล้ว (ถ้าคิดเป็นกำไรต้องหักต้นทุนสินค้าก่อน)

ตัวเลขที่ควรใช้ตัดสินใจไม่ใช่ "เดือนละกี่บาท" แต่คือ "ต่อออเดอร์ที่มันช่วยปิดได้ กี่บาท"

สมมติร้านหนึ่งมีแชทเข้าวันละ 40 ข้อความ ปิดการขายได้ราว 8 ออเดอร์ ยอดเฉลี่ยออเดอร์ละ 400 บาท ถ้าระบบราคาเดือนละ 1,490 บาท ช่วยกู้ออเดอร์ที่เคยหลุดตอนกลางคืนกลับมาได้แค่ เดือนละ 4 ออเดอร์ ยอดขายที่กู้กลับมา (1,600 บาท) ก็เกินค่าระบบแล้ว ถ้าจะคิดเป็นกำไรต้องหักต้นทุนสินค้าก่อน ยิ่งกู้กลับมาได้มาก ส่วนเกินก็ยิ่งเป็นยอดที่เพิ่มขึ้นมา

ภาพแท่งเทียบตัวอย่างสมมติระหว่างค่าระบบเดือนละ 1,490 บาท กับยอดขาย 1,600 บาทที่กู้กลับมาจากออเดอร์ที่เคยหลุดตอนกลางคืน 4 ออเดอร์ ยอดเฉลี่ยออเดอร์ละ 400 บาท ซึ่งเกินค่าระบบ
คิดเป็นต้นทุนต่อออเดอร์ ไม่ใช่ค่าระบบต่อเดือน

เทียบกับการจ้างคนมานั่งตอบ: เงินเดือนแอดมินตอบแชทปี 2026 อยู่ที่ 11,000 ถึง 35,000 บาท และถ้าอยากให้มีคนดูแลครบ 24 ชั่วโมงต้องจ้าง 3 กะ รวมราว 53,000 บาท/เดือน อยากเห็นตัวเลขของร้านตัวเอง ลองใส่ค่าจริงลงในเครื่องคิดเลขต้นทุนแอดมินได้ คิดต้นทุนแฝงให้อัตโนมัติและโชว์สูตรทุกบรรทัด

53,000 บาท

ค่าจ้างแอดมินต่อเดือนโดยประมาณ ถ้าอยากมีคนดูแลแชทครบ 24 ชั่วโมงด้วยพนักงาน 3 กะ ตามที่คำนวณไว้ในจ้างแอดมินตอบแชท ราคาเท่าไหร่

หลักคิดสั้น ๆ: บอทที่ถูกแต่ตอบไม่ได้ แพงกว่าบอทที่แพงกว่าแต่ปิดการขายได้ เพราะออเดอร์ที่หลุดไปไม่เคยโผล่มาในใบเสร็จให้เห็น

สรุป · ทำแชทบอทราคาเท่าไหร่ ตกลงควรจ่ายเท่าไหร่

คำตอบสั้น: SME ส่วนใหญ่ควรตั้งงบที่ระบบสำเร็จรูปรายเดือนหลักพัน ส่วนงานสั่งทำที่ต้องจ่ายก้อนใหญ่จะคุ้มก็ต่อเมื่อต้องเชื่อมระบบหลังบ้านเฉพาะทางจริง ๆ

ถ้าจำได้ข้อเดียวจากบทความนี้ ให้จำว่า ราคาแชทบอทไม่ได้ขึ้นกับ "ทำที่ไหน" แต่ขึ้นกับ "บอทต้องเข้าใจภาษาคนแค่ไหน" และ "ต้องเชื่อมกับระบบอะไรบ้าง" สองข้อนี้ตอบให้ชัดก่อน แล้วราคาที่เหมาะสมจะชัดตามมาเอง (ถ้ายังไม่แน่ใจว่าระบบกลุ่มนี้ทำอะไรได้บ้าง อ่านพื้นฐานก่อนได้ที่ AI ตอบแชทคืออะไร คู่มือฉบับสมบูรณ์ 2026)

พอตั้งงบได้แล้ว ขั้นถัดไปคือเทียบตัวเลือกให้เป็นระบบ ใช้เกณฑ์ 9 ข้อกับตารางให้คะแนนใน ระบบตอบแชท AI ตัวไหนดี 2026 วัดแต่ละเจ้าด้วยข้อความจริงจากแชทร้านคุณเองระหว่างช่วงทดลองใช้ · และถ้าใบเสนอราคาที่ได้มาคิดเงินคนละแบบจนเทียบไม่ถูก อ่านโครงสร้างราคาระบบตอบแชท รายเดือน vs โควตา vs เครดิต ที่มีสูตรแปลงให้เป็นตัวเลขเดียวกัน

สำหรับร้านที่อยากข้ามขั้นตอนจ้างและรอทำระบบไปเลย YoKit คือ AI แอดมินภาษาไทยแบบสำเร็จรูป ตอบแชท LINE, Facebook และ Instagram ช่วยปิดการขาย ตรวจสลิปเทียบกับข้อมูลธุรกรรมธนาคารจริงแบบไม่จำกัดจำนวนใบ และสร้างออเดอร์ให้อัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เริ่มต้นเดือนละ 1,490 บาท โดยไม่มีค่าพัฒนาก้อนแรกและรวมค่า AI ไว้ในแพ็กเกจแล้ว (ดูรายละเอียดทุกแพ็กเกจได้ที่หน้าราคา) ทดลองฟรี 7 วัน ไม่ต้องผูกบัตร ตั้งค่าเสร็จใน 20 นาทีโดยมีทีมคนไทยช่วยฟรี ลองใช้จริงกับแชทของร้านตัวเองก่อน แล้วค่อยตัดสินใจว่าคุ้มไหม

คำถามที่พบบ่อย

ทำแชทบอทราคาเท่าไหร่

ปี 2026 มี 4 ทางและราคาต่างกันมาก ทำเองด้วยระบบตอบกลับอัตโนมัติในตัว LINE OA ไม่มีค่าพัฒนา (จ่ายแค่ค่าแพ็กเกจ LINE OA 0 ถึง 1,780 บาท/เดือน ยังไม่รวม VAT) จ้างฟรีแลนซ์เขียนให้ ในประกาศที่เราสำรวจเมื่อ 8 ก.ย. 2569 อยู่ที่ 1,500 ถึง 12,000 บาทจ่ายครั้งเดียว จ้างบริษัทพัฒนาแบบสั่งทำคิดราคาเป็นรายโปรเจกต์และมีค่าดูแลรายเดือนตามมา ส่วนระบบสำเร็จรูปจ่ายรายเดือน แพ็กเริ่มต้นส่วนใหญ่อยู่ราว 400 ถึง 2,500 บาท

บอทตอบแชทลูกค้าเสียค่าข้อความ LINE ไหม

ไม่เสีย ถ้าบอทตอบกลับคนที่ทักเข้ามาด้วยวิธี Reply ตามเอกสารราคาทางการของ LINE Messaging API ข้อความประเภทตอบกลับ (reply message) ไม่ถูกนับในโควตาข้อความรายเดือน สิ่งที่นับคือข้อความที่ธุรกิจยิงออกไปหาลูกค้าเอง เช่น บรอดแคสต์ พุช มัลติแคสต์ และแนร์โรว์แคสต์ ถ้าบอทส่งข้อความตามลูกค้าที่เงียบไปเองทีหลัง ข้อความนั้นเป็นพุชและนับโควตา ส่วนการตอบกลับปกติจะกี่พันข้อความต่อเดือนก็ไม่มีค่าข้อความเพิ่ม มีแค่ค่าแพ็กเกจ LINE OA ตามปกติ

จ้างทำแชทบอทครั้งเดียวจบ ไม่มีค่ารายเดือน มีจริงไหม

มีเฉพาะบอทแบบจับคีย์เวิร์ดที่ไม่ได้ใช้ AI ส่วนบอทที่เข้าใจภาษาคนได้จริงจะมีต้นทุนเกิดขึ้นทุกครั้งที่ตอบลูกค้า ถ้าผู้ขายเสนอว่าจ่ายครั้งเดียวใช้ตลอดชีพโดยไม่มีค่ารายเดือนเลย ให้ถามให้ชัดว่าค่า AI ต่อเดือนคิดยังไง และถ้าปริมาณแชทเพิ่มเป็นสองเท่าจะจ่ายเพิ่มเท่าไหร่