เงินเดือน 15,000 จ่ายจริงเกือบ 3 หมื่น! · จ้างแอดมินตอบแชท

จ้างแอดมินตอบแชท ราคาเท่าไหร่? ตอบสั้นที่สุด: ประกาศรับสมัครงานจริงปี 2569 (2026) เสนอเงินเดือนแอดมินตอบแชทอยู่ที่ 11,000 ถึง 35,000 บาท/เดือน (เรตที่ผู้ประกาศกรอกเองบน JobsDB · ค่าเฉลี่ยพนักงานธุรการที่ Indeed รวบรวมจาก 105 รายงานคือ 16,887 บาท/เดือน) แต่ถ้าคิดที่เงินเดือน 13,500 ถึง 25,000 บาท เงินที่นายจ้างจ่ายจริงต่อแอดมิน 1 คน 1 กะ คือ 16,000 ถึง 29,000 บาท/เดือน เมื่อรวมประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน ค่าอุปกรณ์ เวลาสอนงาน และวันหยุดวันลา

ถ้าอยากให้แชทมีคนดูแลครบ 24 ชั่วโมง ต้องแบ่ง 3 กะ = ราว 53,000 บาท/เดือน และถ้าไม่อยากมีวันโหว่ตอนใครลาหยุด ต้องมีคนที่ 4 = ราว 70,500 บาท/เดือน

ตัวเลขจะขยับตาม 6 ปัจจัยนี้:

• ขอบเขตงาน ตอบแชทอย่างเดียว หรือรวมลงสินค้า ตัดสต็อก แพ็คของ
• จำนวนช่องทาง ดูแลแค่ LINE หรือ LINE + Facebook + Instagram + TikTok
• ชั่วโมงและกะ เวลาราชการ 8 ชม. หรือคลุมไปถึงช่วงหัวค่ำจนก่อนนอนที่หลายร้านแชทเข้าหนัก
• ปิดการขายเป็นหรือไม่ "ตอบแชทได้" กับ "ปิดการขายเป็น" ต่างกันหลายพันบาท/เดือน
• ประเภทธุรกิจ คลินิก ความงาม สินค้าราคาสูง จ่ายสูงกว่าร้านทั่วไป
• ทำเล กรุงเทพฯ ค่าแรงขั้นต่ำ 400 บาท/วัน ต่างจังหวัดเริ่มที่ 337 บาท/วัน

เนื้อหาด้านล่างนี้เรียบเรียงขึ้นสำหรับ เจ้าของร้านค้าและผู้ประกอบการ SME โดยเฉพาะ เพื่อแจกแจงโครงสร้างต้นทุนจริงฝั่งนายจ้าง ตั้งแต่เงินเดือนในประกาศ กฎหมายแรงงาน ต้นทุนแฝง 9 ก้อน ไปจนถึงจุดคุ้มทุนในการใช้ระบบตอบแชทอัตโนมัติ

เงินเดือนแอดมินตอบแชท 2569 (2026) · ตัวเลขจริงจากประกาศรับสมัครงาน

คำตอบสั้น: เรตที่ผู้ประกาศกรอกเองบนเว็บหางานอยู่ที่ 11,000 ถึง 35,000 บาท (ตรวจ 3 ต.ค. 2569 พบ 69 ประกาศ) ส่วนค่าเฉลี่ยพนักงานธุรการที่ Indeed รวบรวมจาก 105 รายงานคือ 16,887 บาท/เดือน (อัปเดต 27 ก.ย. 2569) แปลว่าถ้าตั้งงบ 12,000 บาท คือกำลังจ้างต่ำกว่าค่ากลางตลาด

หมวดแอดมินตอบแชทบน JobsDB^[1]มีประกาศเปิดรับอยู่หลายสิบตำแหน่ง (ตรวจ 3 ต.ค. 2569 พบ 69 ประกาศ จำนวนขยับทุกวัน) เรตที่ผู้ประกาศกรอกเองอยู่ที่ 11,000 ถึง 35,000 บาท ส่วนงานพาร์ทไทม์ที่ระบุค่าจ้างไว้มีไม่กี่ประกาศ เช่น แอดมินเฉพาะเสาร์อาทิตย์ 5,500 ถึง 8,000 บาท/เดือน และงานตอบแชทรายชั่วโมง 70 บาท/ชม.

ส่วนค่าเฉลี่ยเงินเดือนพนักงานธุรการที่ Indeed รวบรวมไว้^[2]คือ 16,887 บาท/เดือน จาก 105 รายงาน (อัปเดต 27 ก.ย. 2569)

16,887 บาท

ตารางด้านล่างแบ่งตัวเลขเหล่านี้เป็นกลุ่มคร่าว ๆ ตามรูปแบบการจ้างและประสบการณ์ เป็นการจัดกลุ่มของเราเอง เว็บหางานไม่ได้แยกหมวดนี้ไว้ให้

ระวังเอาเรตพาร์ทไทม์หลักพันไปตั้งเป็นเงินเดือนประจำเต็มเวลา ค่าจ้างขั้นต่ำไทยคิดเป็นอัตรา "ต่อวัน" เงินเดือนประจำเต็มเวลาที่ต่ำกว่า 10,110 บาทจึงผิดกฎหมายทุกจังหวัด

ประกาศคณะกรรมการค่าจ้าง ฉบับที่ 14 มีผล 1 ก.ค. 2568^[3] กำหนดขั้นต่ำ 337 ถึง 400 บาท/วัน (400 = กรุงเทพฯ ฉะเชิงเทรา ชลบุรี ระยอง ภูเก็ต และสุราษฎร์ธานีเฉพาะอำเภอเกาะสมุย รวมถึงกิจการโรงแรมประเภท 2 ถึง 4 และสถานบริการทั่วประเทศ · 337 = นราธิวาส ปัตตานี ยะลา) กรุงเทพฯ ขั้นต่ำตามกฎหมายจึงเท่ากับ 12,000 บาท/เดือน (400 × 30) ส่วนจังหวัดที่ใช้อัตรา 337 บาท ขั้นต่ำอยู่ที่ 10,110 บาท/เดือน ประกาศจริงส่วนใหญ่เสนอสูงกว่าขั้นต่ำ และต่างจังหวัดอาจมีผู้สมัครน้อยกว่า

สองเคสที่เห็นภาพชัดที่สุด

• ร้านเสื้อผ้า แชทวันละ ~60 ข้อความ 1 คน 9:00 ถึง 18:00 ดูแล LINE + Facebook เงินเดือน 15,000 → จ่ายจริง ~17,600 บาท/เดือน
• คลินิกความงาม แชทวันละ ~120 ข้อความ 2 คนสลับกะ 10:00 ถึง 20:00 คนละ 18,000 → จ่ายจริง ~42,300 บาท/เดือน ยังไม่รวมคอม

ที่พลาดกันบ่อยคือจ้างถูกไว้ก่อน แล้วได้คนที่ให้ข้อมูลเฉย ๆ ไม่เคยถามปิด ส่วนต่างเดือนละ 3,000 ถึง 5,000 บาท มักเล็กกว่ายอดที่หลุดมือหลายเท่า ดูยอดที่หลุดมือจากการตอบช้า (ร้านเล็ก ~9,000฿ · กลาง ~36,000฿ · ใหญ่ ~122,000฿ ต่อเดือน)

ต้นทุนแฝงจ้างแอดมิน · แจกแจงทุกบาทที่ประกาศงานไม่เคยเขียน

คำตอบสั้น: เงินเดือนไม่ใช่ต้นทุนทั้งหมด ต้องบวกประกันสังคม 5% ซึ่งตั้งแต่ 1 ม.ค. 2569 เพดานขยับเป็น 17,500 บาท ทำให้นายจ้างสมทบสูงสุด 875 บาท/คน/เดือน (จากเดิม 750) และยังเป็นแค่เฟส 1 จาก 3 · รวมทุกอย่างแล้วต้นทุนจริงของพนักงานประจำ 1 คนอยู่ที่ราว 16,000 ถึง 29,000 บาท/เดือน

1. ประกันสังคม 5% ตั้งแต่ 1 ม.ค. 2569 เพดานค่าจ้างที่ใช้คำนวณขยับเป็น 17,500 บาท^[4] นายจ้างสมทบสูงสุด 875 บาท/คน/เดือน จากเดิม 750 และเป็นแค่เฟส 1 จาก 3 (เฟสถัดไปอยู่ท้ายบทความ)

875 บาท

2. กองทุนเงินทดแทน คนละกองกับประกันสังคม นายจ้างจ่ายฝ่ายเดียว ปีละครั้ง อัตราที่สำนักงานประกันสังคมกำหนดคือ 0.2 ถึง 1.0% ของค่าจ้างทั้งปีตามความเสี่ยงของกิจการ (คนละไม่เกิน 240,000 บาท/ปี) งานออฟฟิศอยู่ปลายต่ำ แต่ไม่ใช่ศูนย์

3. เวลาสอนงาน กว่าคนใหม่จะจำสินค้า ราคา โปรโมชั่น และวิธีตอบแบบร้านคุณได้ อาจใช้เวลา 2 ถึง 4 สัปดาห์ เดือนแรกจ่ายเต็มแต่ได้งานไม่เต็ม

4. วันหยุดและวันลา ตามสิทธิที่กระทรวงแรงงานระบุไว้^[5] วันหยุดตามประเพณีไม่น้อยกว่า 13 วัน/ปี พักร้อนไม่น้อยกว่า 6 วันเมื่อครบปี วันหยุดประจำสัปดาห์อย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 วัน เกือบ 20 วันที่จ่ายเต็มแต่ไม่มีคนตอบแชท ยังไม่นับลาป่วยที่ยังได้รับค่าจ้างไม่เกิน 30 วันทำงานต่อปี^[6] (มาตรา 32 ประกอบมาตรา 57)

5 ถึง 6. ค่า OT และค่าชดเชยเมื่อเลิกจ้าง สองก้อนที่แทบไม่มีใครตั้งงบไว้ แจกแจงในหัวข้อถัดไป

7. ค่าอุปกรณ์ มือถือ คอม เน็ต โต๊ะ ถ้าให้ทำงานที่บ้าน ต้องตกลงเป็นหนังสือว่าใครออก

8. เทิร์นโอเวอร์ ทุกครั้งที่มีคนลาออก เสียทั้งค่าประกาศใหม่ เวลาสอนงานรอบใหม่ และความรู้เรื่องลูกค้าประจำที่ติดตัวไป

9. ค่าความผิดพลาด ตอบผิดราคาต้องขายตามที่พิมพ์ ส่งผิดที่อยู่ต้องส่งใหม่ ที่แพงที่สุดคือรับสลิปปลอมแล้วส่งของออกไป ให้แอดมินอ่านวิธีตรวจสลิปปลอมด้วยตาเปล่าและโดนสลิปปลอม แจ้งความยังไงก่อนวันแรกของงาน

บวกเป็นเงินจริงแล้วเท่าไหร่ ส่วนที่กฎหมายบังคับและคำนวณได้ตรง ๆ คือประกันสังคม 5% (สูงสุด 875 บาท) และกองทุนเงินทดแทน 0.2 ถึง 1.0% ส่วนที่เหลือ (สอนงาน อุปกรณ์ วันหยุด เทิร์นโอเวอร์) ประเมินยากและต่างกันตามร้าน บทความนี้จึงใช้ตัวคูณรวมแบบระมัดระวังที่ +15 ถึง 20% ของเงินเดือน (ค่ากลาง 17.5%) เป็นสมมติฐานเพื่อให้เห็นภาพ ไม่ใช่ตัวเลขวิจัย

นี่คือที่มาของช่วง 16,000 ถึง 29,000 บาท/เดือน ในย่อหน้าแรก ยังไม่รวม OT ค่าชดเชย และค่าความผิดพลาด ปีแรกอาจแพงกว่านี้อีก เพราะมีค่าสรรหาและเวลาสอนงานก้อนแรกรวมอยู่ด้วย

เดินตัวเลขร้านคุณเองใน 30 วินาที เครื่องคิดเลขต้นทุนแอดมิน ตั้งค่าเริ่มต้นเป็นเคสที่เจอบ่อยที่สุด: แชท 50/วัน · เงินเดือน 15,000 · คลุม 8 ชม. · ปิดการขาย 30% · ยอด/ออเดอร์ 350 → ต้นทุนแรงงาน ฿17,625 เทียบค่าระบบรายเดือน ฿1,490 = ส่วนต่าง ฿16,135/เดือน หรือ ~฿193,620/ปี หน้านั้นโชว์สูตรทุกบรรทัดให้เปลี่ยนตัวเลขเองได้

ตอบแชท 24 ชั่วโมง ต้องจ้างกี่คน · เลข 3 กะที่ไม่มีใครคิดให้ดู

คำตอบสั้น: 1 คนทำได้ 1 กะราว 8 ชั่วโมง และต้องมีวันหยุดอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 วันตามกฎหมาย จะคลุมครบ 24 ชั่วโมงจึงต้องจ้างอย่างน้อย 3 คน และถ้าไม่อยากมีวันโหว่ต้องมีคนที่ 4 ไว้สลับวันหยุด ต้นทุนรวมที่ฐานเงินเดือน 15,000 บาทคือราว 53,000 ถึง 70,500 บาท/เดือน

ที่แพงกว่าตัวเลขคือจังหวะเวลา หลายร้านพบว่าแชทเข้าหนักช่วงหลังเลิกงานจนถึงก่อนนอน (ตัวเลขจริงของร้านคุณดูได้จากสถิติหลังบ้าน LINE OA หรือเพจ) ซึ่งอาจเป็นกะที่หาคนยากที่สุดพอดี หลายร้านจึงจ้างแค่กะกลางวัน แล้วปล่อยแชทช่วงที่ลูกค้ากำลังอยากซื้อค้างไว้ถึงเช้า (ดูเพิ่มใน5 จังหวะที่ยอดขายหลุดมือ)

ข้อเท็จจริงที่หลายบทความเขียนผิด: กฎหมายแรงงานไทยไม่ได้บังคับให้จ่าย "ค่ากะดึก" เป็นอัตราพิเศษ ตามที่บทความแนะนำนายจ้างของ JobsDB เรื่องจ้างพนักงานกะกลางคืน^[7]อธิบายไว้ เบี้ยกะดึกคือเรตที่ตลาดตั้งกันเองเพราะหาคนยาก สิ่งที่กฎหมายบังคับจริงคือค่าล่วงเวลา ซึ่งคนละเรื่อง (ถ้ากำลังชั่งใจว่าจะปิดช่องกลางคืนยังไงให้คุ้ม เทียบทั้ง 4 ทางพร้อมจุดตัดไว้ในตอบแชทตอนกลางคืน ไม่ต้องจ้างกะดึก)

ให้แอดมินตอบแชทตอนกลางคืน ต้องจ่าย OT เท่าไหร่

คำตอบสั้น: 1.5 เท่าของค่าจ้างรายชั่วโมง ถ้าเป็นวันทำงานปกติ และ 3 เท่า ถ้าเป็นการทำล่วงเวลาในวันหยุด ที่ฐานเงินเดือน 15,000 บาท คือ 93.75 บาท/ชม. นี่คือจุดที่แผน "จ้างคนเดียวแล้วให้เช็คแชทตอนดึกด้วย" พังลง ถ้าเวลาทำงานจบ 18:00 แล้วขอให้เช็คแชทตอนสามทุ่ม นั่นคือ OT ตามกฎหมาย ไม่ใช่ความช่วยเหลือ

ค่าจ้างรายชั่วโมง = 15,000 ÷ 30 ÷ 8   = 62.50 บาท
OT 1.5 เท่า       = 62.50 × 1.5       = 93.75 บาท/ชม.
ตอบแชท 20:00 ถึง 24:00 (4 ชม.) × 26 วัน   = 104 ชม.
รวม OT ต่อเดือน   = 104 × 93.75       ≈ 9,750 บาท

การต่อเวลาคนเดิมไปถึงเที่ยงคืนจึงดันต้นทุนคนนั้นจาก ~17,600 เป็นราว 27,400 บาท/เดือน พอ ๆ กับจ้างคนที่สองเต็มเวลา แต่คุ้มครองน้อยกว่า เพราะถ้าเขาลาป่วยคืนไหน กะนั้นหายทั้งกะ และ OT ต้องมาจากความยินยอมของลูกจ้าง สั่งฝ่ายเดียวไม่ได้

~9,750 บาท

ค่าคอมมิชชั่นแอดมินตอบแชท ควรให้กี่เปอร์เซ็นต์

คำตอบสั้น: ไม่มีเรตกลางที่อ้างอิงได้ ร้านต้องตั้งเองจากกำไรต่อออเดอร์ ตัวอย่างในบทความนี้ใช้ 1 ถึง 3% ของยอดที่ตัวเองปิดได้ (เป็นตัวเลขสมมติเพื่อให้เห็นภาพ ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยตลาด) ส่วนประกาศที่เสนอรวมแล้วถึง 25,000 ถึง 35,000 บาท มักเป็นงานที่รับผิดชอบยอดขายโดยตรงและมี KPI ชัดเจน

ก่อนตั้งเปอร์เซ็นต์ ให้ดูกำไรต่อออเดอร์ของร้านก่อน คอมที่สูงเกินกำไรจะทำให้ยิ่งขายยิ่งขาดทุน โครงสร้างที่ใช้กันมีสามแบบ

• (ก) ฐาน + เปอร์เซ็นต์ของยอดที่ปิดเอง เหมาะกับร้านที่ยอดต่อออเดอร์ไม่ผันผวน เช่น ฐาน 15,000 + ปิดยอด 300,000 × 2% = 6,000 → รับจริง 21,000 (ต้นทุนนายจ้าง ~24,700)
• (ข) ฐาน + คอมขั้นบันได เช่น ยอด 0 ถึง 200,000 ได้ 1.5% เกิน 200,000 ได้ 3% ดันคนให้ไล่ยอดปลายเดือน
• (ค) เหมาต่อออเดอร์ที่ปิดได้ จ่ายเป็นบาทต่อ 1 ออเดอร์ ขยับเรตเมื่อทะลุจำนวนที่ตั้งไว้ เหมาะกับสินค้าที่ราคาต่อชิ้นใกล้กัน

KPI 5 ตัวที่ควรผูกกับคอม (ถ้าไม่วัด จะได้คนที่เลือกตอบเฉพาะแชทที่ปิดง่าย): เวลาตอบข้อความแรก · สัดส่วนแชทที่ตอบใน 5 นาที · อัตราปิดการขายต่อแชท · แชทค้างข้ามวัน · ยอดเฉลี่ยต่อแชท

ใครได้คอมเมื่อสามคนแตะแชทเดียวกัน คนที่ 1 ตอบราคาตอนบ่าย คนที่ 2 ตอบเรื่องส่งตอนเย็น คนที่ 3 รับสลิปปิดออเดอร์ตอนดึก ถ้าไม่เขียนกติกาไว้ก่อนวันแรก เรื่องนี้จะกลายเป็นความขัดแย้งภายในเดือนที่สอง วิธีที่ทะเลาะน้อยที่สุดคือให้คอมตกที่คนที่ทำให้เกิดการชำระเงิน แล้วเก็บแชทไว้ตรวจย้อนได้

ข้อที่แพงที่สุดถ้าไม่รู้: คอมมิชชั่นที่จ่ายประจำเพื่อตอบแทนการทำงานปกติ ถือเป็น "ค่าจ้าง" ตามกฎหมายแรงงาน จึงถูกใช้เป็นฐานคำนวณค่าล่วงเวลาและค่าชดเชยด้วย ควรตรวจกับที่ปรึกษาแรงงานก่อนวางระบบจริง

จ้างประจำ พาร์ทไทม์ หรือฟรีแลนซ์ · ต่างกันยังไงในทางกฎหมาย

คำตอบสั้น: พาร์ทไทม์จ่ายกันเป็นหลักพันบาทต่อเดือนตามชั่วโมงที่ตกลง (ประกาศบน JobsDB ตรวจ 3 ต.ค. 2569 เช่น แอดมินเฉพาะเสาร์อาทิตย์ 5,500 ถึง 8,000 บาท/เดือน หรือรายชั่วโมง 70 บาท/ชม.) · ข้อที่คนพลาดคือพาร์ทไทม์คือลูกจ้าง ค่าจ้างต่อวันต้องไม่ต่ำกว่าขั้นต่ำของจังหวัดนั้น ซึ่งต่ำสุดคือ 337 บาท/วัน

ถ้ายังไม่พร้อมจ้างประจำ มีสองทาง คือจ้างพาร์ทไทม์เป็นรายชั่วโมงหรือเหมาเดือน หรือจ้างฟรีแลนซ์ในตลาดออนไลน์ที่คิดราคาเป็นรายงาน ยืดหยุ่นจริง แต่มีข้อจำกัด:

• ฟรีแลนซ์มักรับดูแลหลายร้านพร้อมกัน แชทร้านคุณอาจไม่ใช่คิวแรกเสมอไป
• ตกลงเวลากันเป็นช่วง ๆ นอกเวลานั้นแชทก็ค้างเหมือนเดิม
• ต้องเปิดข้อมูลสินค้า ราคา และข้อมูลลูกค้าให้คนนอกร้านเข้าถึง

กับดักที่ทำให้ต้องจ่ายย้อนหลัง: เขียนหัวสัญญาว่าจ้างฟรีแลนซ์ แต่กำหนดเวลาเข้าออก สั่งงานรายวัน และให้ใช้อุปกรณ์ของร้าน ในทางกฎหมายนั่นคือลูกจ้าง เพราะศาลแรงงานดูเนื้อหาของความสัมพันธ์ ไม่ใช่ชื่อสัญญา ย้อนหลังอาจต้องจ่ายทั้งประกันสังคมและค่าชดเชย (ข้อกฎหมายครบทุกข้อตั้งแต่ค่าแรงขั้นต่ำ ประกันสังคม OT ไปจนค่าชดเชย สรุปไว้ในกฎหมายแรงงานที่คนจ้างแอดมินต้องรู้)

พาร์ทไทม์ไม่ใช่ทางลัดเลี่ยงสวัสดิการ ไทยไม่มีกฎหมายพาร์ทไทม์แยกต่างหาก พาร์ทไทม์คือลูกจ้างเต็มตัวตาม พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน ต้องขึ้นประกันสังคม มีวันหยุดประจำสัปดาห์ และได้สิทธิ์ตามสัดส่วน

ทดลองงาน 119 วัน ช่วยไม่เท่าที่คิด กฎหมายไทยไม่มีคำว่าทดลองงานโดยตรง ที่ใช้ 119 วันเพราะค่าชดเชยตามมาตรา 118^[8]เริ่มเมื่อทำงานติดต่อกันครบ 120 วัน แต่ ค่าบอกกล่าวล่วงหน้าหรือ "ค่าตกใจ" ต้องจ่ายแม้ยังทำงานไม่ครบ 120 วัน ถ้าให้ออกทันทีโดยไม่บอกกล่าวล่วงหน้า ตามมาตรา 17/1 จ่ายเท่าค่าจ้างอัตราสุดท้ายตามระยะเวลาที่ต้องบอกกล่าว แต่ไม่เกินค่าจ้าง 3 เดือน · ข้อยกเว้นคือเลิกจ้างเพราะความผิดร้ายแรงตามมาตรา 119 ซึ่งไม่ต้องบอกกล่าวและไม่ต้องจ่าย

ข้อที่ทำให้แผน "จ้าง WFH แล้วให้เฝ้าแชทตอนดึก" ใช้ไม่ได้ พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน (ฉบับที่ 8) พ.ศ. 2566 มาตรา 23/1 มีผล 18 เม.ย. 2566^[9] กำหนดว่า WFH ต้องมีข้อตกลงเป็นหนังสือ · ลูกจ้าง WFH มีสิทธิเท่าลูกจ้างที่เข้าออฟฟิศทั้งค่าจ้าง ค่าล่วงเวลา เวลาพัก วันหยุด · และ มีสิทธิปฏิเสธการติดต่อหลังเวลาทำงานที่ตกลงกันไว้ เว้นแต่ยินยอมเป็นหนังสือไว้ก่อน ถ้าไม่ตกลงและไม่จ่ายตั้งแต่ต้น เขาไม่ต้องเปิดแชทตอนสี่ทุ่มให้คุณ

ค่าจ้างแอดมินออนไลน์แต่ละแบบ ต่างกันเท่าไหร่ · เทียบในตารางเดียว

คำตอบสั้น: พนักงานประจำ 1 คนคลุม 8 ชม./วัน ต้นทุนรวม 16,000 ถึง 29,000 บาท/เดือน · ทีม 3 กะคลุม 24 ชม. 53,000 ถึง 70,500 บาท/เดือน · ฟรีแลนซ์หรือพาร์ทไทม์หลักพันบาทตามชั่วโมงที่ตกลง · บริษัทเอาต์ซอร์สมักไม่ประกาศราคาบนเว็บ ต้องขอใบเสนอราคา · ส่วน AI แอดมินอยู่ที่หลักพันต่อเดือนและคลุม 24 ชม. ทุกวัน

(เทียบฝั่งเครื่องมือได้ที่ทำแชทบอทราคาเท่าไหร่ 2026 ตารางนี้เทียบเฉพาะฝั่งหาคน)

เอาต์ซอร์สมีข้อดีจริง มีคนสำรองเมื่อคนลา มีหัวหน้าคุมคุณภาพ มีสัญญาและ NDA แต่ทีมไม่รู้จักสินค้าเท่าคนใน เทิร์นโอเวอร์ภายในของเขากลายเป็นปัญหาของคุณ และการต้องโทรขอราคาทำให้เทียบยาก

ต้นทุนต่อแชท 1 ข้อความ ตกเท่าไหร่

เงินเดือนกับค่าบริการระบบเทียบกันตรง ๆ ไม่ได้เพราะหน่วยคนละอย่าง แต่หารเป็น "ต้นทุนต่อ 1 แชท" แล้วจะอยู่บนแกนเดียวกัน (สมมติฐานเพื่อให้เห็นภาพ ไม่ใช่ตัวเลขวิจัย: 1 คนใน 1 กะรับได้ราว 40 ถึง 60 แชท/วัน ฐาน 15,000 ปริมาณจริงต่างกันมากตามความซับซ้อนของสินค้าและจำนวนช่องทาง · คิดที่ 30 วัน/เดือน แต่ในความจริงคน 1 คนต้องหยุดสัปดาห์ละ 1 วัน จึงต้องมีคนสำรองมาคลุมวันหยุด ทำให้ต้นทุนต่อแชทจริงสูงกว่าตารางนี้ราว 15%)

ต้นทุนต่อแชทของคนแทบไม่ลดลงเลยเมื่อสเกลขึ้น เพราะแชทเพิ่มเท่าไหร่ก็ต้องเพิ่มหัวเท่านั้น เทียบกับค่าระบบที่คิดเป็นรายเดือนคงที่หลักพันบาท ไม่ผูกกับจำนวนหัวคน ยิ่งแชทเยอะ ต้นทุนต่อแชทยิ่งลดลง นี่คือความต่างเชิงโครงสร้าง

หาแอดมินตอบแชทได้จากที่ไหนบ้าง + ประกาศรับสมัครที่ก๊อปไปใช้ได้เลย

คำตอบสั้น: ช่องทางที่ได้ผู้สมัครคุณภาพดีที่สุดคือ "ประกาศบนเพจร้านตัวเอง" เพราะคนที่สมัครรู้จักสินค้าอยู่แล้ว ใช้เวลา 1 ถึง 2 สัปดาห์ · เว็บหางานได้ผู้สมัครเยอะและมีเรซูเม่แต่ใช้เวลา 2 ถึง 4 สัปดาห์ · กลุ่ม Facebook หางานเร็วสุดที่ 3 ถึง 10 วันแต่ต้องคัดหนัก

ประกาศรับสมัครที่ก๊อปไปแก้ชื่อร้านแล้วโพสต์ได้เลย

[ร้าน ___] รับสมัคร แอดมินตอบแชท / ปิดการขาย (ประจำ / พาร์ทไทม์)

ขอบเขตงาน
1. ตอบแชทลูกค้าบน LINE OA, Facebook, Instagram
2. ตอบราคา สเปกสินค้า ค่าส่ง เช็คสต็อก
3. ถามปิดการขาย ไม่ใช่แค่ให้ข้อมูลแล้วปล่อย
4. ตรวจสลิปและยืนยันยอดก่อนส่งของทุกครั้ง
5. เปิดออเดอร์ คีย์ชื่อ-ที่อยู่ ตรวจให้ถูกต้อง
6. แจ้งเลขพัสดุ ตามลูกค้าที่ทักแล้วเงียบ
7. ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์และในไลฟ์
8. สรุปยอดและจำนวนแชทรายวันส่งเจ้าของ

เวลาทำงาน: __:__ - __:__ น. หยุดสัปดาห์ละ 1 วัน (ระบุกะให้ชัด)
ค่าตอบแทน: ฐาน ___ บาท/เดือน + คอมมิชชั่น __% ของยอดที่ปิดได้
สวัสดิการ: ประกันสังคม วันหยุดตามประเพณี 13 วัน/ปี พักร้อน 6 วัน/ปี

คุณสมบัติ: พิมพ์ไทยไว สะกดถูก · เคยขายของออนไลน์ (พิจารณาพิเศษ)
· ละเอียดเรื่องตัวเลข ที่อยู่ และสลิป

KPI: ตอบข้อความแรกไม่เกิน 5 นาที · อัตราปิดการขายต่อแชท
     · แชทค้างข้ามวัน = 0

วิธีสมัคร: ทักเพจพร้อมแนะนำตัว เราจะส่งแบบทดสอบตอบแชทจริง
5 ข้อกลับไป ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที

แอดมิน 1 คนทำอะไรบ้างใน 1 วัน

งานที่เป็นแพตเทิร์นซ้ำ ๆ กินเวลาราว 70% ของเวลาทำงานทั้งวัน (คนละตัวเลขกับสัดส่วนจำนวนแชทที่ซ้ำ ซึ่งอยู่ที่ราว 80%) นี่คือตัวเลขที่ควรใช้ตัดสินใจว่าจะเพิ่มหัวหรือเพิ่มระบบ

สัมภาษณ์แอดมินยังไงให้รู้ว่าปิดการขายเป็นจริง

คำตอบสั้น: เรซูเม่บอกไม่ได้ว่าใครปิดการขายเป็น ให้ตอบแชทจริงต่อหน้า 15 นาทีโดยคุณเป็นลูกค้า แล้วดู 5 ข้อ: ตอบภายในกี่วินาที · ถามกลับเพื่อระบุสินค้าไหม · เสนอปิดการขายไหมไม่ใช่แค่ให้ข้อมูล · สะกดคำและใช้คำสุภาพ · รับมืออารมณ์ลูกค้าที่โกรธได้ไหม

เรซูเม่บอกไม่ได้ว่าใครปิดการขายเป็น ทางที่เร็วที่สุดคือให้ตอบแชทจริงต่อหน้า 15 นาที โดยคุณเป็นลูกค้า แล้วส่ง 5 ข้อความนี้

1. "อันนี้เท่าไหร่คะ" (ไม่บอกว่าอันไหน) ถามกลับเพื่อระบุสินค้าไหม หรือเดาแล้วตอบมั่ว
2. "ลดได้อีกมั้ยคะ" ยอมลดทันที ปฏิเสธแข็ง ๆ หรือเสนอทางเลือกอื่นแทน
3. "โอนแล้วนะคะ" + รูปสลิป ตรวจก่อนยืนยัน หรือขอบคุณแล้วปิดออเดอร์เลย
4. "สั่งไป 5 วันแล้วยังไม่ได้ของเลยค่ะ" ขอโทษก่อน หรือแก้ตัวก่อน
5. "ขอดูรีวิวหน่อย" ส่งรีวิวแล้วจบ หรือส่งแล้ววกกลับมาถามปิด

ให้คะแนน 5 ข้อ: ตอบภายในกี่วินาที · ถามกลับเพื่อระบุสินค้าไหม · เสนอปิดการขายไหม ไม่ใช่แค่ให้ข้อมูล · สะกดคำและใช้คำสุภาพ · รับมืออารมณ์ลูกค้าที่โกรธได้ไหม

ธงแดงที่ควรตัดจบทันที: ขอเงินมัดจำก่อนเริ่มงาน · ปฏิเสธการทำแบบทดสอบตอบแชทจริง · รับดูแลร้านคู่แข่งโดยตรงพร้อมกัน · ไม่ยอมเซ็นสัญญาหรือ NDA · ขอให้โอนค่าจ้างเข้าบัญชีชื่อคนอื่น · ขอสิทธิ์ระดับเจ้าของเพจหรือ LINE OA · และข้อที่บอกทุกอย่าง ตอบช้าตั้งแต่ตอนสมัคร

แอดมินลาออก ต้องทำอะไรบ้าง · เช็กลิสต์ส่งมอบงานและความปลอดภัย

คำตอบสั้น: ข้อที่สำคัญที่สุดต้องทำตั้งแต่วันแรกไม่ใช่วันสุดท้าย เพจ Facebook และ LINE OA ต้องอยู่ในชื่อร้าน ห้ามให้แอดมินเป็นเจ้าของบัญชีเด็ดขาด · วันสุดท้ายให้ถอดสิทธิ์ทุกช่องทาง เปลี่ยนรหัสผ่าน ถอดอุปกรณ์ที่ล็อกอินค้าง และดึงประวัติแชทกับฐานลูกค้าออกมาเก็บก่อนปิดสิทธิ์ · ตาม PDPA ร้านคือผู้ควบคุมข้อมูล จึงต้องบันทึกว่าใครเข้าถึงได้เมื่อไหร่

• เพจ Facebook และ LINE OA ต้องอยู่ในชื่อร้าน ห้ามให้แอดมินเป็นเจ้าของบัญชีเด็ดขาด ตั้งให้ถูกตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่วันสุดท้าย
• ให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลย่อยเท่าที่จำเป็น ไม่ใช่ระดับเจ้าของ
• ถอดสิทธิ์ทุกช่องทาง ในวันสุดท้าย · เปลี่ยนรหัสผ่านและถอดอุปกรณ์ที่ล็อกอินค้างอยู่
• ดึงประวัติแชทและฐานลูกค้าออกมาเก็บก่อนปิดสิทธิ์
• มี NDA และข้อตกลงห้ามนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ ตั้งแต่วันเซ็นสัญญา
• PDPA: ข้อมูลลูกค้าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ร้านคือผู้ควบคุมข้อมูล จึงต้องคุมและบันทึกว่าใครเข้าถึงได้เมื่อไหร่

ระบบไม่ลาออก และไม่พาฐานลูกค้าออกไปด้วย

จ้างแอดมินเพจ หรือใช้ระบบ · งบเท่านี้ควรเลือกแบบไหน

คำตอบสั้น: ตัวแปรที่ตัดสินคือ 3 อย่าง แชทต่อวัน สัดส่วนแชทนอกเวลาทำการ และยอดเฉลี่ยต่อออเดอร์ · แชทต่ำกว่า 30/วันและนอกเวลาน้อยกว่า 20% ให้ตอบเองต่อไป · นอกเวลาเกิน 30% ให้ใส่ระบบเฝ้ากะดึกโดยยังไม่ต้องจ้างคน · แชทเกิน 200/วัน ให้ระบบรับด่านแรกและคนเดิมรับเคสยาก ไม่ต้องเพิ่มหัว · หลักคิดสั้น ๆ คือจ้างคนเมื่องานต้องใช้ใจ จ่ายค่าระบบเมื่องานเป็นแพตเทิร์นซ้ำ ๆ

หลักคิดสั้น ๆ ที่ใช้ได้ทุกกรณี: จ้างคนเมื่องานต้องใช้ใจ จ่ายค่าระบบเมื่องานเป็นแพตเทิร์นซ้ำ ๆ

ต้นทุนจ้างแอดมินปี 2569 อะไรเปลี่ยน อะไรไม่เปลี่ยน

คำตอบสั้น: ปี 2569 มีสองเรื่องที่กระทบต้นทุน เรื่องแรกคือเพดานค่าจ้างประกันสังคมขึ้นเป็น 17,500 บาท มีผล 1 ม.ค. 2569 นายจ้างสมทบสูงสุด 875 บาท/คน/เดือน จากเดิม 750 และยังมีขาขึ้นรออีกสองเฟส · เรื่องที่สองคือกองทุนสงเคราะห์ลูกจ้างสำหรับกิจการที่มีลูกจ้าง 10 คนขึ้นไป นายจ้างสมทบ 0.25% ของค่าจ้าง กำหนดเดิมเริ่ม 1 ต.ค. 2569 แต่ ณ 2 ต.ค. 2569 กระทรวงแรงงานเตรียมเสนอ ครม. เลื่อนออกไปราว 3 เดือน · ส่วนค่าจ้างขั้นต่ำยังไม่ปรับ

เปลี่ยน เพดานค่าจ้างประกันสังคมขึ้นเป็น 17,500 บาท มีผล 1 ม.ค. 2569 นายจ้างสมทบสูงสุด 875 บาท/คน/เดือน จากเดิม 750 · เฟส 2 (2572 ถึง 2574) เพดาน 20,000 = 1,000 บาท · เฟส 3 (ตั้งแต่ 2575) เพดาน 23,000 = 1,150 บาท วางแผนต้นทุนคนระยะยาวต้องเผื่อขาขึ้นนี้

เปลี่ยนอีกข้อ กองทุนสงเคราะห์ลูกจ้าง กิจการที่มีลูกจ้างตั้งแต่ 10 คนขึ้นไปและยังไม่มีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ต้องให้ลูกจ้างเป็นสมาชิกกองทุนสงเคราะห์ลูกจ้าง^[10] ตามกำหนดเดิม 5 ปีแรก (1 ต.ค. 2569 ถึง 30 ก.ย. 2574) นายจ้างกับลูกจ้างจ่ายฝ่ายละ 0.25% ของค่าจ้าง จากนั้นขยับเป็นฝ่ายละ 0.5% แอดมินเงินเดือน 15,000 บาท นายจ้างจ่ายเพิ่มเดือนละ 37.50 บาท ร้านที่มีลูกจ้างไม่ถึง 10 คนยังไม่เข้าเกณฑ์นี้

วันเริ่มเก็บยังไม่นิ่ง เมื่อ 2 ต.ค. 2569 คณะกรรมการไตรภาคีมีข้อสรุปให้เสนอ ครม. เลื่อนการเก็บเงินเข้ากองทุนออกไปราว 3 เดือน^[11] เพื่อลดภาระนายจ้างช่วงน้ำท่วม ก่อนตั้งงบให้เช็คประกาศล่าสุดของกระทรวงแรงงานอีกครั้ง ส่วนรายละเอียดกฎหมายแรงงานข้ออื่นที่ต้องรู้ปีนี้ ไล่ไว้ในกฎหมายแรงงานที่คนจ้างแอดมินต้องรู้

ไม่เปลี่ยน ค่าจ้างขั้นต่ำปี 2569 ยังไม่ปรับ ยังใช้ประกาศฉบับที่ 14 ที่มีผล 1 ก.ค. 2568 อัตรา 337 ถึง 400 บาท/วัน · และกฎหมายยังไม่กำหนดค่ากะดึกไว้เป็นการเฉพาะ

แล้วจุดไหนที่ยังควรจ้าง "คนจริง" · และทางเลือกที่ร้านออนไลน์ใช้กันมากขึ้น

ไม่ใช่ทุกงานที่ควรโยนให้ระบบ เคสดราม่า ดีลใหญ่ที่ต้องเจรจา และงานนอกแชทอย่างไลฟ์กับแพ็คของ ยังต้องใช้คน เทียบทีละด้านไว้ในจ้างแอดมินเพิ่ม vs ใช้ AI Admin

สูตรที่ใช้กันมากขึ้นคือให้ระบบรับด่านแรกตลอด 24 ชั่วโมงในงานที่ซ้ำตามตารางข้างบน แล้วให้คนจริงรับช่วงต่อกลางแชทเฉพาะเคสที่ต้องใช้ใจ YoKit คือ AI แอดมินภาษาไทยที่ตอบแชท LINE, Facebook และ Instagram ช่วยปิดการขาย ตรวจสลิปเทียบกับข้อมูลธุรกรรมธนาคารจริง และสร้างออเดอร์ให้อัตโนมัติ ไม่มีวันลา ไม่มีกะดึกที่ต้องจ่ายเพิ่ม และไม่ต้องส่งมอบงานตอนลาออก เริ่มต้น 1,490 บาท/เดือน ตกวันละไม่ถึง 50 บาท (แพ็กเกจเริ่มต้นเชื่อมได้ 2 ช่องทาง เลือกจาก LINE, Facebook หรือ Instagram · อยากได้มากกว่านั้นขยับเป็น Business ได้ 10 ช่องทาง) ทดลองฟรี 7 วัน ไม่ต้องผูกบัตร

• 👉 สมัครทดลองฟรี 7 วัน ไม่ต้องกรอกบัตรเครดิต ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
• 🧮 คิดเลขเทียบจ้างคนกับใช้ระบบของร้านคุณ ใส่เงินเดือนกับจำนวนแชทจริง
• 🏪 ดูว่าใช้กับธุรกิจแบบไหนได้บ้าง ร้านค้าออนไลน์ คลินิกและธุรกิจบริการ คอร์สเรียน
• 💬 อยากถามก่อนตัดสินใจ ทัก LINE @yokit หรือโทร 083-242-3694 ได้เลย (จันทร์ ถึง เสาร์ 10:00 ถึง 20:00)

คำถามที่พบบ่อย