ร้านหลับ ยอดไม่หลับ YoKit AI ตอบแชทภาษาไทย ปิดการขาย ตรวจสลิปโอนเงินอัตโนมัติ สำหรับร้านค้าออนไลน์และธุรกิจ SME

ทำงานยังไง

1. สอน AI ด้วยข้อมูลร้านคุณ พิมพ์ใส่เหมือนสอนพนักงานใหม่: สินค้า ราคา โปร เงื่อนไขส่ง คำถามที่เจอบ่อย (ราว 10 นาที)
2. AI อ่านทุกแชทที่ทักเข้ามา เข้าใจภาษาไทยที่ลูกค้าพิมพ์จริง ทั้งคำย่อ พิมพ์ผิด ไทยปนอังกฤษ ถามซ้อนกันหลายเรื่องในข้อความเดียว
3. ตอบภายในไม่กี่วินาที ทุกแชทพร้อมกัน ลูกค้าเข้า 10 คนพร้อมกันก็ไม่มีใครต้องรอคิว และถ้าลูกค้าพิมพ์รัว ๆ หลายข้อความ บอทรอฟังให้จบก่อนแล้วตอบรวบเดียว ไม่ตอบแทรกจนดูเป็นหุ่นยนต์
4. เจอคำถามที่ไม่แน่ใจ → ส่งต่อคนจริงทันที AI เรียนรู้จากข้อมูลร้านคุณเท่านั้น ไม่เดา ไม่มโน

ตัวอย่างในแชทจริง

เลือกได้ 3 โหมด: ให้บอทตอบเองทั้งหมด · โหมดกึ่งอัตโนมัติ (AI ร่างคำตอบให้ 3 แบบ ทีมคุณแค่แตะส่ง) · หรือปิดบอทบางแชทแล้วคุยเองก็ได้

ตรงไปตรงมา: AI ตอบได้เฉพาะสิ่งที่คุณสอนเท่านั้น ถามนอกเหนือจากนั้นระบบจะส่งต่อให้คนจริง นี่คือฟีเจอร์ ไม่ใช่ข้อจำกัด เพราะร้านเสียชื่อจากบอทที่มั่วคำตอบ อยากเห็นภาพรวมก่อนว่าAI ตอบแชทคืออะไร เราเขียนอธิบายไว้แบบไม่ใช้ศัพท์เทคนิค

ทำงานยังไง

1. เชื่อมช่องทางที่ร้านมี LINE OA, Facebook Page, Instagram ลูกค้าล็อกอินบัญชีเองตอนตั้งค่า ทีมเราไม่แตะรหัสผ่านของคุณ
2. ทุกแชทไหลเข้ากล่องเดียว ค้นหาจากชื่อ เบอร์ แท็ก ได้ กรองตามช่องทางได้
3. ลูกค้าคนเดิมทักหลายช่อง ระบบรวมเป็นคนเดียว ประวัติคุย ประวัติซื้อ ตามไปทุกช่องทาง

ทุกแพ็กเกจเชื่อมได้ครบทั้ง LINE, Facebook และ Instagram ไม่มีแพ็กเกจไหนถูกล็อกแพลตฟอร์ม ต่างกันแค่จำนวนช่องทางที่เชื่อมพร้อมกันได้ คือ Starter 2 ช่องทาง, Business 10 ช่องทาง, Enterprise 50 ช่องทาง

นับช่องทางยังไง: LINE OA 1 บัญชี = 1 ช่องทาง, เพจ Facebook 1 เพจ = 1 ช่องทาง, IG 1 บัญชี = 1 ช่องทาง ร้านที่มีหลายเพจหรือหลายแบรนด์จึงเลือกแพ็กเกจที่ช่องทางเยอะขึ้นได้

ค่าใช้จ่ายฝั่ง LINE: ค่าแพ็กเกจ LINE OA เป็นค่าที่จ่ายให้ LINE โดยตรง (เริ่มที่แพ็กฟรี ฿0) ข้อความที่บอทตอบกลับลูกค้าไม่ถูกนับในโควตาบรอดแคสต์ของ LINE

ทำไมเรื่องนี้สำคัญ

แอปแต่งสลิปยุคนี้ใช้เทมเพลตธนาคารเวอร์ชันล่าสุด ตาเปล่าแยกไม่ออกแล้ว ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ รายงานสัปดาห์เดียว (10 ถึง 16 พ.ค. 2569) มีแจ้งความคดีออนไลน์ 5,632 คดี โดยคดีหลอกลวงซื้อขายสินค้าและบริการครองสัดส่วนราว 84% การตรวจด้วยตาคือความเสี่ยงที่ร้านแบกอยู่ทุกวัน

ทำงานยังไง

1. ลูกค้าส่งสลิปเข้ามาในแชท ช่องทางไหนก็ได้ที่เชื่อมไว้
2. ระบบเช็คกับธุรกรรมเงินเข้าบัญชีจริง เงินเข้าจริงไหม ยอดตรงไหม เวลาตรงไหม ไม่ใช่แค่อ่านตัวเลขบนรูป
3. จับสลิปปลอม สลิปแต่งตัวเลข และสลิปเวียน สลิปจริงที่โอนให้ร้านอื่น หรือใบเดียวใช้ซ้ำหลายออเดอร์ ระบบจับได้
4. ผ่าน → สร้างออเดอร์ต่อทันที · ไม่ผ่าน → กันออเดอร์ไว้ + เตือนทีมก่อนส่งของ

เรื่องเงิน: ตรวจได้ไม่จำกัดจำนวนใบ ไม่หักเครดิต AI และไม่คิดรายใบ ในทุกแพ็กเกจตั้งแต่ Starter ต่างจากระบบที่ให้โควตาเป็นจำนวนใบต่อเดือนแล้วขายเพิ่มเมื่อหมด ซึ่งมักหมดพอดีในเดือนที่ร้านขายดีที่สุด หรือระบบที่คิดค่าตรวจเป็นรายใบ

เงื่อนไขเดียว: ต้องเชื่อมบัญชีรับเงินของร้านก่อน ระบบถึงเทียบธุรกรรมจริงได้ ทีมไทยช่วยตั้งค่าให้ฟรีในวันติดตั้ง

ทำงานยังไง

1. AI เสนอโปร ตอบเรื่องราคา และยืนราคาแบบไม่เสียลูกค้า ลูกค้าต่อราคา บอทรู้จังหวะเสนอทางเลือก เช่น ส่วนลดค่าส่งเมื่อซื้อคู่
2. เช็คของก่อนรับออเดอร์ ไซซ์ สี ของเหลือ ค่าส่ง ตอบจากข้อมูลสต็อกจริง ไม่รับออเดอร์ของที่หมด
3. เก็บข้อมูลจนครบออเดอร์ ชื่อ ที่อยู่ เบอร์ ตัวเลือกสินค้า ถามเฉพาะส่วนที่ยังขาด ไม่ถามซ้ำ
4. ส่งลิงก์ชำระเงินในแชท ลูกค้าจ่ายผ่านหน้า pay.yokit.me แล้วระบบตรวจสลิปต่อให้อัตโนมัติ ครบวงจรในแชทเดียว

เคสงานซ้ำที่กินเวลาแอดมินที่สุด คำถามซ้ำ >80% ของแชทคือ ราคา ไซซ์ สี ค่าส่ง ของมีไหม กี่วันถึง AI เคลียร์หมดนี่แทน แล้วทีมคุณเหลือไว้เฉพาะเคสที่ต้องใช้คนจริง

ทำงานยังไง

1. ลูกค้าทักถามคิว บอทเช็คตารางว่างของร้านเอง ไม่ต้องรอคนเปิดดู
2. เสนอช่วงเวลาให้เลือก ลูกค้าบอกวัน-เวลา-จำนวนคน ส่วนที่ขาดบอทถามต่อจนครบ
3. ยืนยันนัด + ลงปฏิทินร้านทันที ทุกการจองรวมอยู่ที่เดียว ไม่มีจองซ้ำโต๊ะ ไม่มีคิวชนกัน
4. แจ้งเตือนลูกค้าก่อนถึงนัด 1 วัน อัตโนมัติ ลดคนลืมนัด ลดโต๊ะที่ถูกปล่อยทิ้ง

เหมาะกับ: คลินิก ร้านนวด-สปา ร้านทำผม ร้านเสริมสวย อู่รถ และร้านอาหารที่รับจองโต๊ะ ร้านอาหารใช้รับจองช่วงพีคที่โทรศัพท์สายไม่ว่างได้ด้วย

ผลจากร้านที่ใช้จริง: คลินิกความงามรายหนึ่งลดคิวหลุด (no-show) จาก 25% เหลือไม่ถึง 7% เพราะลูกค้าทักแล้วได้คำตอบทันที + มีแจ้งเตือนก่อนถึงนัดอัตโนมัติ

ทำงานยังไง

1. อยากรับช่วงเมื่อไหร่ แค่พิมพ์แทรกในแชทนั้น บอทหยุดตอบแชทนั้นให้เองทันที ไม่ต้องกดปุ่มอะไรก่อน
2. คุยจบแล้ว บอทกลับมารับช่วงต่อเอง ตั้งเวลาคืนแชทได้ (ค่าเริ่มต้น 30 นาที) หรือกดคืนทันทีก็ได้
3. ลูกค้าเรียกคนจริงเองได้ มีปุ่ม "ติดต่อทีมงาน" ให้ลูกค้ากด และถ้า AI จับได้ว่าลูกค้าไม่พอใจหรือเคสซับซ้อน มันส่งต่อให้คนเองโดยไม่ต้องรอลูกค้าขอ
4. ทีมเห็นชัดว่าแชทไหนใครดูแล ป้ายสถานะ "บอทดูแลอยู่ / ทีมงานรับช่วงแล้ว" ทุกแชท พร้อมแจ้งเตือนเมื่อมีเคสส่งต่อ

คำถามที่เจอบ่อย: "มี AI แล้วแอดมินตกงานไหม" จากร้านที่ใช้จริง แอดมินไม่ได้หายไป แต่เปลี่ยนไปทำงานที่มีมูลค่ากว่า: ดูแลลูกค้ารายใหญ่ เคลมยาก ๆ และงานหน้าร้าน แทนที่จะตอบ "ราคาเท่าไหร่คะ" วันละร้อยรอบ ดูหน้าเต็ม ระบบตอบแชทที่สลับให้คนจริงตอบต่อได้

ปรับอะไรได้บ้าง

1. เลือกโทนเสียง 10 แบบ เช่น Friendly เป็นกันเองอบอุ่น 😊 · Luxury หรูหราสง่างาม ✨ · Sales ชวนซื้อกระตุ้นยอด 🔥 · Expert ผู้เชี่ยวชาญน่าเชื่อถือ และอื่น ๆ
2. ตั้งสรรพนามแทนตัว จะเป็น "น้องกลอว์" "แอดมิน" หรือชื่อพนักงานจริงของร้านก็ได้
3. คุมความยาวคำตอบ + ระดับอีโมจิ ร้านสายมินิมอลก็เนี้ยบได้ ร้านสายสนุกก็จัดเต็มได้
4. สอนให้หยิบรูปสินค้าส่งเองตามบริบท ลูกค้าถามถึงสินค้าไหน บอทแนบรูปตัวนั้นให้

ทดสอบก่อนปล่อยจริง: มีหน้า "ทดสอบ Chatbot" ให้คุณคุยกับบอทของตัวเองก่อน ลองถาม แก้โทน ลองใหม่ จนพอใจแล้วค่อยเปิดให้ลูกค้าเจอ ทุกการแก้บันทึกอัตโนมัติ

ทำงานยังไง

1. ลูกค้าส่งรูปเข้ามาในแชท รูปสินค้าที่อยากได้ รูปแคปหน้าจอ หรือรูปของที่เคยซื้อ
2. Vision AI วิเคราะห์ว่าในรูปคืออะไร เทียบกับสินค้าในร้านคุณ รุ่นไหน สีไหน ใกล้เคียงตัวไหน
3. ตอบพร้อมรายละเอียดที่ถูกต้อง ราคา ตัวเลือกที่มี ของเหลือไหม แล้วพาต่อไปถึงปิดออเดอร์ได้เลย

ทำงานยังไง

1. ตั้งจังหวะตามเองได้ เช่น 3 จังหวะ: วันที่ 1 ทวนสิ่งที่คุยค้าง · วันที่ 3 เสนอมุมใหม่ · วันที่ 7 ปิดแบบสุภาพ ไม่ตื๊อ
2. AI เขียนข้อความตามให้เข้ากับบทสนทนาเดิม อ้างอิงเฉพาะที่เคยคุยกันไว้ ไม่ใช่ข้อความหว่านแหก๊อปวางเหมือนกันทุกคน
3. หยุดเองทันทีเมื่อลูกค้าตอบกลับ หรือเมื่อทีมงานคนจริงเข้ามารับช่วง จะไม่มีข้อความตามซ้อนไปกวนอีก

ทำไมคุ้ม: ลูกค้าที่คุยแล้วเงียบไปคือกลุ่มที่ใกล้ซื้อที่สุด และแชทที่ตามคือแชทที่คุยค้างอยู่แล้ว ไม่ใช่การยิงโฆษณาใหม่ที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ทุกข้อความอ้างอิงจากบทสนทนาเดิมของลูกค้าคนนั้น และหยุดทันทีที่ลูกค้าตอบกลับ

ทำงานยังไง

1. ตั้งกติกาเองว่าอะไรเชียร์คู่กับอะไร เช่น ซื้อสเวตเตอร์ → เสนอกางเกงเข้าเซ็ต · สั่งชานม → เสนอไซซ์ใหญ่ +฿10 · จองทรีตเมนต์ → เสนอคอร์สต่อเนื่อง
2. AI เลือกจังหวะเสนอให้เอง เสนอตอนสรุปออเดอร์ ไม่ใช่โผล่มาขายกลางบทสนทนา
3. เสนอแบบมีเหตุผล ไม่ยัดเยียด ผูกกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังซื้อเสมอ ลูกค้าปฏิเสธก็ปิดออเดอร์เดิมต่อทันที ไม่ตื๊อซ้ำ

มีใน Business ขึ้นไป Starter ยังใช้ AI ปิดการขายปกติได้ครบ แต่ตัวช่วยเพิ่มยอดต่อบิลอัตโนมัติตัวนี้เป็นเครื่องมือของร้านที่ออเดอร์เริ่มเยอะ

ทำงานยังไง

1. เลือกกลุ่มจากประวัติจริง เช่น คนที่เคยซื้อสินค้าหมวดนี้ · คนที่ไม่ได้ซื้อมา 60 วัน · คนที่เคยถามถึงของที่เพิ่งกลับมามีสต็อก
2. ทักกลับแบบเจาะจง ไม่หว่านแห มีโปรใหม่ ของกลับสต็อก หรือคอลเลกชันใหม่ที่ตรงกับสิ่งที่เขาเคยสนใจ
3. ลูกค้าตอบกลับ → AI รับช่วงคุยต่อจนปิดการขาย วนกลับเข้าระบบออเดอร์ + ตรวจสลิปอัตโนมัติตามปกติ

ใช้ได้กับหลายธุรกิจ: ร้านค้าออนไลน์ชวนซื้อซ้ำ · คลินิกชวนกลับมาทำทรีตเมนต์ต่อเนื่อง · คอร์สเรียนติดตามผู้เรียนเก่าชวนต่อคอร์สใหม่

มีใน Business ขึ้นไป และข้อความที่ส่งเป็นการคุย 1:1 ต่อจากความสัมพันธ์เดิม ไม่ใช่การยิงบรอดแคสต์ถล่มทุกคนในลิสต์

เห็นอะไรบ้าง

1. ตัวเลขสด ยอดขายวันนี้ แชทใหม่ ออเดอร์ ลูกค้าใหม่ พร้อมแจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์เข้า
2. กราฟย้อนหลัง 30 วัน + สัดส่วนช่องทาง รู้ว่ายอดมาจาก LINE, Facebook หรือ IG มากกว่ากัน จะได้ลงแรง (และงบแอด) ถูกที่
3. สรุปยอดส่งถึงมือทุกเช้า สรุปตอนเช้า + สรุปแชทของวันตอนปิดร้าน อ่านจบใน 1 นาที

Enterprise เพิ่ม KPI Dashboard: วัดผลแยกรายทีมและรายสาขา สาขาไหนปิดการขายดี ทีมไหนตอบช้า เห็นเป็นตัวเลขจริง ใช้ประชุมได้เลย เหมาะกับธุรกิจหลายสาขาหรือแฟรนไชส์ที่ต้องการเทียบผลระหว่างสาขา

กติกาแบบไม่มีตัวเล็กตัวน้อย

1. เครดิตใช้กับงาน AI อ่านและตอบแชท วิเคราะห์รูป สร้างออเดอร์ · การตรวจสลิปไม่หักเครดิตเลย ตรวจกี่ใบก็ได้
2. Business กับ Enterprise ได้เครดิตมูลค่าสูงกว่าค่าแพ็กเกจ จ่าย ฿3,990 ได้เครดิต ฿5,000 (คุ้ม 1.25 เท่า) · จ่าย ฿8,990 ได้ ฿12,000 (คุ้ม 1.33 เท่า)
3. ใช้ครบก่อนสิ้นเดือน → AI พักตอบจนถึงรอบบิลถัดไป ไม่มีการตัดเงินเพิ่มโดยที่คุณไม่ได้สั่ง ระหว่างนั้นทีมคุณยังรับแชทเองได้ปกติ หรืออัปแพ็กเกจเพื่อเพิ่มเครดิตก็ได้

ต่างจากตลาดยังไง: ระบบอื่นหลายเจ้าคิดค่า AI เพิ่มต่อข้อความ (฿0.50 ถึง 1.25/ข้อความ) หรือให้โควตาตายตัว ~500 ข้อความ/เดือนเท่ากันทุกราคา YoKit รวมเครดิตมูลค่าเต็มไว้ในแพ็กเกจ บิลจบในใบเดียว คาดการณ์ต้นทุนได้ทุกเดือน

3 ขั้น รวม ~20 นาที

1. เชื่อมช่องทาง (~5 นาที) LINE OA / Facebook / IG คุณล็อกอินเอง เราไม่ขอรหัสผ่าน
2. สอน AI เรื่องร้านคุณ (~10 นาที) ใส่สินค้า ราคา โปร เงื่อนไขส่ง ขั้นนี้เจ้าของร้านต้องใส่เอง เพราะ AI ตอบได้เฉพาะสิ่งที่คุณสอน แต่มีทีมช่วยไกด์ตลอด
3. ทดสอบ + เปิดกะ (~5 นาที) ลองคุยกับบอทก่อนปล่อยจริง พอใจแล้วค่อยเปิดให้ลูกค้าเจอ

หลังติดตั้ง: ซัพพอร์ตคนไทยดูแลต่อ จันทร์ถึงเสาร์ 10:00 ถึง 20:00 ทาง LINE @yokit (ตอบไวสุด) โทร 083-242-3694 หรือ Facebook ไม่มีเซลส์โทรตาม ไม่มีการกดดัน · และมีอีเวนต์ Installation Day ทีมลงพื้นที่นั่งติดตั้งให้ถึงที่ ฟรี รับรอบละ 10 ถึง 20 ร้าน